- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Три визита в отделение за пред_одобренным кредитом через приложение Сбера не увенчались успехом:
27 февраля принес 2 НДФЛ за предыдущий год, копию трудовой книжки - отказ из - за наступившего моратория на кредиты;
22 апреля новый визит в данное отделение Сбера с тем же комплектом документов - консультант просит новую копию ТК,...
Три визита в отделение за пред_одобренным кредитом через приложение Сбера не увенчались успехом:
27 февраля принес 2 НДФЛ за предыдущий год, копию трудовой книжки - отказ из - за наступившего моратория на кредиты;
22 апреля новый визит в данное отделение Сбера с тем же комплектом документов - консультант просит новую копию ТК, представленный экземпляр имеет срок формирования более 14 дней - просрочена копия ТК;
11 мая новый визит с более свежей копий ТК и 2 НДФЛ за предыдущий год - консультант просит кроме 2 НДФЛ за предыдущий год предоставить 2НДФЛ за отработанные месяцы 2022года.
Опять ушел без кредита, так как при каждом новом визите консультант не смог сообщить полный состав требований к предоставляемым документам.
Крайне разочарован работой консультантов.
Вынужден обратиться в другой банк.
Здравствуйте!
Мы получили от вас неполный пакет документов, не хватает справки по форме 2-НДФЛ за последние 6 месяцев, а также копии трудовой книжки, заверенной работодателем (действительна в течение 30 календарных дней с даты ее заверения). Ошибок не было.
Извините, что качество услуги не соответствовало вашим ожиданиям.
С уважением, Мария...
Здравствуйте!
Мы получили от вас неполный пакет документов, не хватает справки по форме 2-НДФЛ за последние 6 месяцев, а также копии трудовой книжки, заверенной работодателем (действительна в течение 30 календарных дней с даты ее заверения). Ошибок не было.
Извините, что качество услуги не соответствовало вашим ожиданиям.
С уважением, Мария
Сбер
Здравствуйте!
Очень хочу во всём разобраться и проверить качество консультации. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "7633607 flamp"
С уважением, Мария
Сбер
Отправил письмом
Добрый день!
Письмо получила, все проверю и вернусь.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Здравствуйте!
Мы получили от вас неполный пакет документов, не хватает справки по форме 2-НДФЛ за последние 6 месяцев, а также копии трудовой книжки, заверенной работодателем (действительна в течение 30 календарных дней с даты ее заверения). Ошибок не было.
Извините, что качество услуги не соответствовало вашим ожиданиям.
С уважением, Мария
Сбер
Пакет был полный:
27 февраля принес 2 НДФЛ за предыдущий год, копию трудовой книжки - отказ из - за наступившего моратория на кредиты; И не предоставлена информация о потребности в 2 НДФЛ за 2022год!
22 апреля новый визит в данное отделение Сбера с тем же комплектом документов - консультант просит новую копию ТК, представленный экземпляр имеет срок формирования более 14 дней - просрочена копия ТК; И не предоставлена информация о потребности в 2 НДФЛ за 2022год!
11 мая новый визит с более свежей копий ТК и 2 НДФЛ за предыдущий год - консультант просит кроме 2 НДФЛ за предыдущий год предоставить 2НДФЛ за отработанные месяцы 2022года.
Ваши ответы - всего лишь отписки, клиентоориентированность - это не про Сбер.
Данные в приложении так же не содержали указания на необходимость 2НДФЛ за 2022 год! и консультант объявил об этом лишь при третьем визите..