- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Долго я решалась заказать продукты через Сбермаркет. Но в один момент решила все таки стоит попробовать необычную для меня доставку, а именно доставку продуктов. На момент моего первого знакомства со Сбермаркетом, на выбор были только Ашан и Метро, недавно же еще добавили Ленту!
В итоге заказывали мы уже 2 раза. Сразу скажу, что заказываю...
Долго я решалась заказать продукты через Сбермаркет. Но в один момент решила все таки стоит попробовать необычную для меня доставку, а именно доставку продуктов. На момент моего первого знакомства со Сбермаркетом, на выбор были только Ашан и Метро, недавно же еще добавили Ленту!
В итоге заказывали мы уже 2 раза. Сразу скажу, что заказываю продукты только в заводской упаковке (просто боюсь, что овощи или мясо плохие положат).
Плюсы Сбермаркета:
1. Очень удобно выбирать продукты, не обязательно делать это за один раз. Я допустим, могу каждый день заходить в приложение и докидывать в корзину необходимые товары (обычно это бытовая химия), чтобы потом в день заказа уже ничего не забыть.
2. Привозят день в день, это очень удобно! Днем на работе заказал, вечером получил!
3. По всем вопросам всегда звонит человек, который собирает ваш заказ. Это удобно, если чего-то нет в наличии, вы можете заменить по телефону. (При оформлении заказа можно выбрать, чтобы вам не звонили)
4. Заморозку всю доставляют в сумках-холодильниках, ничего даже не начинает таять!
5. Продукты доставляют прям до квартиры. У нас допустим домофона нет, поэтому молодой человек обычно спускается, открывает курьеру, и курьер доносит до квартиры продукты. Молодцы!
Минусы:
1. Вместо кинзы положили петрушку. Мелочь, но не приятно. Просто продукты покупались на определенное блюдо именно с кинзой, в итоге, пришлось есть так.
2. Очень много пакетов. В плане правильного хранения/транспортировки я соглашусь, так оно и должно быть. Но просто заказал продукты, а почти каждый товар в отдельном пакете).
3. Доставка опаздывает. Два раза делали у вас заказ, оба раза заказ был на промежуток с 20:00 до 22:00, в итоге оба раза курьеры приезжали около 23:00.
Есть конечно минусы, но плюсов больше. Вполне удобная доставка. Обращусь еще и не раз!
Добрый день!
Очень жаль, что сборщик перепутал продукт. :(
Мы запустили пилотный проект в Москве и МО: теперь пакеты можно вернуть курьеру, затем их направят на переработку. :)
А опоздания — это всегда неприятно, и мы работаем над этим вопросом. Расстраивать пользователей, конечно, не в нашем духе.
Если не затруднит, пришлите нам номер проблемного заказа. Мы исправимся. :)
Овощи-фрукты всегда кладут хорошие. Выбирают как для себя. Даже смешно: я сама часто покупала бананы с чёрными точками, и даже лопнувшие, т.к. люблю спелые, лопнувшие места обдавала кипятком, а у сборщиков они наверное считаются некондиция, ни разу мне с чёрными точками не клали, даже когда просила в комментарии. А жаль, сижу жду каждый раз, пока поспеют)))))
У меня мама с сестрой тоже сомневались, как и Вы, насчёт фруктов-овощей, а теперь постоянно заказывают)))
Если у сборщика есть сомнения, то он звонит и делится этими сомнениями, предлагает альтернативу.
Да, жаль, что с кинзой так получилось!
Ошибки бывают очень редко, но они тоже не роботы...