СДЭК

Если кратко, то никогда-никогда-никогда не пользуйтесь услугами компании СДЭК , если нужно доставить что -то важное или срочное. СДЭК - это компания, в которой НИКТО не несет какую-либо ответственность. СДЭК - это компания, в которой клиент звонит и узнает что происходит. Также СДЭК - это компания, которая очень любит брать деньги за срочную доставку ( хотя делать ее не умеет ), но всегда вам готова предложить 3% компенсации ( суммарно - три копейки) и кучу танцев с бубном, когда (ожидаемо) обязательства не будут выполнены. Из 5 доставок 4 были доставлены позже и одна не понятно где и почему

Лучше заплатить чуть больше, но обратиться в компанию ( по типу DHL), которая "умеет" в сервис и быструю работу

Более подброно:

24 ноября отправила друзьям 5 посылок, выбрала самую быструю доставку до двери. Это тот случай, когда не важно сколько будет стоить, важно - как быстро дойдет. Приложение показало " 26го доставим", тоже самое сказали в отделении.

Наступает 26ое, доставка не происходит, жду еще пару дней и звоню, в процессе выясняется " ой, а день забора не считается" - вот еще бы кто-то об этом предупреждал. На вопрос " оооок, 29го тогда почему не случилось чуда?" получаю кучу вариантов слова " я не знаю почему, я не знаю когда доставят, так получилось".

После 4 (!) звонков выясняется, что одна посылка "где -то в москве" и "у нас перегружено", " с одним получаетелем уже согласовали" , хотя НИКТО не звонил и тут же " значит сейчас позвоним, странно, почему время утвердили". в Итоге 4 доставили 30го ( то есть 4 рабочих дня, не считая дня отправки или через неделю, с момента моего посещения отделения )

Дальше веселее. Одну из посылок не доставили до сих пор. На дворе 7 декабря (!), но регулярно пишут письмо "заканчивается бесплатное хранение". На секунду - это 9 рабочих дней (!), не считая дату отправления. Даже почта России работает лучше, а такое дно пробить - это сверхзадача. Причина - ошиблись с адресом (!), дальше все было ок, но начала звонить я и искать посылку, так выяснилось, что надо что -то делать. Последний оператор, звонивший мне ( к слову, после 2 заказа звонка и ни разу не " через 4 часа с вами свяжется менеджер" ) сказала " доставим за 2 дня или на этой неделе". Вангую, что следующий раз ограничатся фразой "доставят в 2022 году", чтоб не мелочится

Надо отметить, что получателю не звонили ни разу. Ни разу компания не пыталась обьяснить /исправить что-либо или дать обратную связь, только по запросу

Два бала здесь - это единственное , что есть в СДЭКе хорошего :

- очень приятный коллектив на Кутателадзе

- мобильное приложение

Так как по требованиям флампа нужно указывать подробности, показывающие правдивость отзыва - 129 292 90 05 - накладная Шрёдингера, которая как бы есть, но как бы никто не знает когда придет