СДЭК

Мой сын тяжело заболел, я нахожусь в городе Новосибирске, он в Москве. У него пневмония, понадобились лекарства, которых, к сожалению, в Москве не оказалось, а в области было в два раза дороже и необходимо было ждать неделю, поэтому мы решили, что отправим лекарства из нашего города, ведь есть сдэк, который доставит посылку за 3 дня.

На минуточку: Мы купили лекарства за 7000 рублей!! Решили отправить скорой почтой, сделали ошибку, что решили отправить посылку через Вашу компанию....

По началу нам обещали, что посылка придёт за 3 дня и будет в четверг на месте, при худших раскладах в понедельник.

По трек номеру мы увидели, что посылка в Казани и лежит она там уже 6 дней, мы звоним в сдэк, нам отвечает мальчик, просит дать описание посылки: у вас есть фото посылки, что там было, зайдите на сайт, дайте описание посылки, отправьте нам его, это надо для нашего поиска. Так, стоп, то есть посылка потеряна? Нет - отвечает нам мальчик.., но тогда где лекарства??

Менеджеры только отмахивались и говорили «ждите, она в пути»

Когда прошло 10 дней, мы уже начали ругаться и кричать на этих менеджеров, нас долго мурыжили и тут выяснилось, что наша посылка все-таки потерялась.. причём выяснилось это случайно. Мы услышали «Ваша посылка размещена в поисковом отделе, в розыске»

Тут мы спросили: «наша посылка потерялась что ли все-таки??» и тут менеджер не нашёл ничего умнее, как начать вновь отнекиваться и говорить, что это не значит, что она совсем потерялась, это лишь гипотеза и всякий бред в таком духе.

Когда мы начали выяснять причину, как так вышло, то нас начали мучать вопросами как же выглядит посылка..

Как выглядит? Да она в вашем же мешке сдэковском. Мы об этом говорили 1000 раз, но нас не слышали и тупо тянули время.

Хорошо, что лекарство в нск ещё осталось и у нас были деньги, мы смогли отправить сынку лекарства повторно, но уже не через Вашу шарашку..

Перед нами не извинились ни разу, просто общались с нами как с отребьем, хотя это ВЫ ПОТЕРЯЛИ НАШУ ПОСЫЛКУ, и ладно, если бы она была маленькая; но нет, посылка была достаточно крупных размеров. Как пачка шприцов. Нам забивали голову всяким враньем и чушью на протяжении 2,5 недель. В итоге, опять же позвонили мы, и нам сказали, что мы непонятно написали фамилию получателя, поэтому посылка была оставлена в Новосибирске.

Что? Вы неадекватные, что за бред просто несут Ваши менеджеры..? Злости нет предела..

Простите, читатели, что пишу на эмоциях.. Возможно, Вам что - то неясно будет, но знайте одно: сдэк - это не служба скорой доставки, а служба скорого уничтожения нервов.