Сфинкс

Добрый вечер. Уважаемые руководители склонов, прокачайте, пожалуйста, своих продавцов. Общение с ними просто невыносимо. Я долго терпела (частый клиент), но сегодняшняя «Дама» меня просто убила своей эмпатией и клиентоориентированностью, ругаться с ней я не стала, но молчать больше не буду. Мой сотрудник 5.03. Заказывала букет, я сегодня забирала с оплатой. Ей сказали, что получить можно по номеру телефона, когда я пришла за этим букетом меня встретила дама, возомнившая себя непонятно кем и с тоном хабалки с рынка поучала меня, что по номеру не выдают и вообще «назовите хоть что-нибудь» (для информации, я назвала фио сразу как пришла и пошла искать номер в телефоне). «Сюда идите» «приятным» тоном услышала я…мне нужна была ещё роза и конверт, благо другая девушка подошла и нормальным тоном сказала мне что сколько стоит, а эта дама тем временем все тем же «приятным» тоном попросила выбрать розу…в итоге я старалась даже не смотреть на неё, чтобы не увеличить долю негатива в свой адрес…все оплатила и с испорченным настроением пошла на работу поздравлять коллегу этим самым букетом. Вот теперь вопрос. Я принесла свои деньги, купила дополнительные товары, мило и с тактом терпела выделки этой дамы (как будто я домой к ней утром пришла, а не на работу) и с испорченным настроением ушла. Вам не кажется, что это верх некомпетентности? Почему в вашем салоне с клиентами общаются вот так? Я очень частый клиент у вас, как и большинство моих коллег. Лично я к вам больше ни ногой, впрочем как и мои коллеги, которые также неоднократно столкнулись с вашими продавцами. Отвратительный сервис. На дворе 2022, а мы все в совке живем.

Отличный магазин. Вежливые, ненавязчивые флористы.Я как правило сам выбираю цветы. И все это время мне флористы не мешают и не торопят, то есть не стоят над душой. Кому то это не нравится, а для меня это эталон общения клиента с продавцом.В этом году на 8 марта приболел и не смог лично съездить за букетом. 7 марта первый раз заказал букет с доставкой на сайте, все доставили в оговоренный интервал времени, доставка была бесплатной, что очень приятно, букет как на сайте, один в один.

Ну , что этому другу сегодня неделя!!! Да да !

А выглядит он как будто только с прилавка. Захотелось сделать приятное мамочке, шла за белыми лилиями, Лилии я конечно увидела, свежие, красивые, но душа была отдана этому коту на вечно!Кот стоит совсем недорого. В лавке порядок и дружелюбные флористы, все показали, рассказали. Молодцы! Хороший магазинчик, рекомендуем с котом Филиппом покупать вам цветы именно здесь ❤️