- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Мой совет руководству: проведите тренинги с персоналом по общению с клиентами!
Пришла в кофейню на завтрак с отличным настроением, но официантка "любезно" поделилась своим плохим настроением... У меня было реальное изумление на ооочень недружелюбное обслуживание. Даже невольно спросила: - девушка, что я Вам плохого сделала? ))
Я, конечно,...
Мой совет руководству: проведите тренинги с персоналом по общению с клиентами!
Пришла в кофейню на завтрак с отличным настроением, но официантка "любезно" поделилась своим плохим настроением... У меня было реальное изумление на ооочень недружелюбное обслуживание. Даже невольно спросила: - девушка, что я Вам плохого сделала? ))
Я, конечно, понимаю - бывают разные ситуации, может у нее муж ушел к другой, может зарплату не выдали... но я-то здесь причем?..
Добрый день, Nice! Спасибо Вам за отзыв. Тренинги мы дополнительные проведем, обещаем. Но такое поведение очень не похоже на наших девочек. Просим прощение за испорченный завтрак и испорченное настроение. Просьба, уточнить дату Вашего визита, если можно. Ждем Вас снова.
Добрый день, Nice! Спасибо Вам за отзыв. Тренинги мы дополнительные проведем, обещаем. Но такое поведение очень не похоже на наших девочек. Просим прощение за испорченный завтрак и испорченное настроение. Просьба, уточнить дату Вашего визита, если можно. Ждем Вас снова.