- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень жаль, что руководство не идёт на уступки и портит настроение всей компании, которая не проста пришла, а празднует значимое событие. Наша компания праздновала свадьбу друзей. Единственная кальяна, которая смогла уместить нашу компанию на летнике, был Shape. По правилам на два часа необходимо заказать два кальяна. Когда время закончилось,...
Очень жаль, что руководство не идёт на уступки и портит настроение всей компании, которая не проста пришла, а празднует значимое событие. Наша компания праздновала свадьбу друзей. Единственная кальяна, которая смогла уместить нашу компанию на летнике, был Shape. По правилам на два часа необходимо заказать два кальяна. Когда время закончилось, часть компании засобиралась домой, вторая часть попросила ещё один кальян, на что нам ответили, что можно заказать только два. Мы попытались объяснить, что два кальяна на 4 людей это много и что можно как то сделать один, даже предложили оставить отзыв на флампе, ведь нам действительно все понравилось, но увы, нам тыкали правилами и камерами которые записывают все и всех и категорически отказывали.
Разочарованы, хотя кальяны даже можно сказать сносные, но отсутствие клиентоориентированность на минимуме ..как бы не предлогами варианты решения ситуации и для нас и для заведения, нам твердили - нас снимают, нам нельзя 🤷🏻♀️ ну ок, потеряли 9 клиентов сразу и их друзей... рекомендовать точно не будем 🤷🏻♀️
Добрый день Яна.
Мы очень рады,что Вы выбрали наше заведение для отдыха!
Очень не приятно,что Вы решили нас шантажировать хорошим отзывом в угоду своей выгоде. 😕
Для комфортного время препровождения, у нас есть внутренние правила, одинаковые для всех наших гостей.
Если Вы хотели скидку, то просто отметьте нас у себя в Instagram и мы с радостью...
Добрый день Яна.
Мы очень рады,что Вы выбрали наше заведение для отдыха!
Очень не приятно,что Вы решили нас шантажировать хорошим отзывом в угоду своей выгоде. 😕
Для комфортного время препровождения, у нас есть внутренние правила, одинаковые для всех наших гостей.
Если Вы хотели скидку, то просто отметьте нас у себя в Instagram и мы с радостью Вам ее сделаем! 🤗
Мы очень любим своих гостей и стараемся чтобы Ваш отдых был комфортным! 🙂
Все отзывы,которые нам оставляют,мы заслужили честно,а не купили или выпросили!
А что случилось-то, расскажите
да на самом деле ничего серьезного. Мы праздновали свадьбу друзей, единственной свободной кальяной, которая вместила всех нас был Shape. По внутренним правилам, мы обязаны были заказать два кальяна на два часа, а затем мы попросили сделать нам один кальян, так как из компании в 9 человек, оставалось только 4 и два кальяна было много, но увы, нам тыкали внутренними правила и камерой, которая записывает все и всех. Это было слегка неприятно. К слову ребята заказали как положено ещё два кальяна, но впечатление остались у всех не особо приятные
Добрый день Яна.
Мы очень рады,что Вы выбрали наше заведение для отдыха!
Очень не приятно,что Вы решили нас шантажировать хорошим отзывом в угоду своей выгоде. 😕
Для комфортного время препровождения, у нас есть внутренние правила, одинаковые для всех наших гостей.
Если Вы хотели скидку, то просто отметьте нас у себя в Instagram и мы с радостью Вам ее сделаем! 🤗
Мы очень любим своих гостей и стараемся чтобы Ваш отдых был комфортным! 🙂
Все отзывы,которые нам оставляют,мы заслужили честно,а не купили или выпросили!
Пфф, ребят, это не шантаж и не выпрашивание скидки. Если бы нам нужна была скидка, мы бы явно не стали заказывать ещё два кальяна по вашим правилам, а просто встали и ушли.
Это самый обычный отзыв, в котором нет ничего выдуманного или несоответствующего действительности.
Внутренние правила- это хорошо, но повторюсь - понятие клиентоориентированность куда более важнее и его никто не отменял. Наша компания вряд ли когда ещё пойдёт к вам, хотя бы потому что мы осознано будем понимать, что важнее не клиент, а правило. Правила кстати на то и правила, что иногда их можно нарушить или сделать исключение и заметьте, вы бы все равно остались в плюсе, собственно как и не смотря на мой отзыв , вчера вы остались в плюсе, а вот наше впечатление и настроение в минусе 🤷🏻♀️