Шипучка

Отмечали день рождения сына в этом детском центре, детки в восторге, всем понравилось, но! Все веселье для родителей началось с того, что мы хотели приобрести купон на известном всеми сайте, там сказано, что нужно сначала забронировать в самом клубе, я конечно же позвонила в центр, по телефону мы обговорили нужную дату и время, все свободно, все отлично, но нужно подъехать в сам центр, ок, опять же договорились, но почему то в назначенное время встречи, директор не смогла дозвониться до администратора и сказала, что сегодня не получится встреча, итог - нужную дату уже кто-то успел забронировать, мы пролетели с нужным числом, ладно, мы не гордые, согласились на другой день и не очень удобное для нас время... но на этом еще далеко не все... когда приехала составлять предзаказ, меня встретила администратор(как оказалось новенькая и первый день вышедшая на работу), задавая ей вопросы по поводу организации, не получала конкретных ответов на интересующие вопросы, ну думаю, они профи в этом деле, везде отзывы отличные, все сделают классно, тем более мы все же договорились о максимальном пакете(по скидке), все включено аниматор 30 мин. аквагримм имениннику(я предупредила, что всем желающим детям тоже нужено будет сделать, мы доплатим!!), дискотека с мыльными пузырями , оформление шарами и тд, мы подписали договор, но к сожалению я не увидела, что она мне вписала плюсом ко всему аниматора на полное время(45мин), я то думала у нас все включено!!! по итогу в день самого события, мне преподнесли вот такой сюрприз: доплатите 1500 за аниматора(получается за 15 мин дополнительного продления, не дурно!!), аквагрим только именниннику!(администратор, молодец, быстро сориентировалась и вызвала специалиста по аквагримму)но все же, за час до окончания я случайно узнала, что у нас дискотеки с пузырями не будет, тк у них вчера сломался аппарат ... я в шоке... а заранее как-то предупредить нельзя??? и вообще типа, что вы удивляетесь у вас и так скидка вон какая!!!Ну уж извините, если предоставляете такую возможность, будьте добры исполнять!!!на мои возмущения администратор сказала, что уточнит у руководства, но по итогу никакого ответа...

пожелания вам, все же более ответственно подходить к стажировке нового персонала

Сам центр порадовал, много места, светло, тепло, много игрушек и даже есть живой кролик, деткам все понравилось, спасибо