- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Никому не посоветую отдавать сюда свою обувь!
И объясню почему. Мной в 2018 были куплены сапоги длинные, жемчужного цвета из натуральной и очень мягкой кожи. Отдала сапоги для перетяжки каблуков, полировки и чистки (это в квитанции). С их стороны было предложено сапоги покрасить (после согласования цвета) и отреставрировать каблуки. При...
Никому не посоветую отдавать сюда свою обувь!
И объясню почему. Мной в 2018 были куплены сапоги длинные, жемчужного цвета из натуральной и очень мягкой кожи. Отдала сапоги для перетяжки каблуков, полировки и чистки (это в квитанции). С их стороны было предложено сапоги покрасить (после согласования цвета) и отреставрировать каблуки. При согласовании цвета на пункте приема обуви мной было сказано покрасить ТОЛЬКО НИЖНЮЮ ЧАСТЬ сапог и перетянуть каблуки. По итогу их мастер видетели решил, что надо ПОЛНОСТЬЮ САПОГИ ПОКРАСИТ !!!! ВОПРОС!!!! КАК МОЖНО БЫЛО САМИМ ТАКОЕ РЕШЕНИЕ ПРИНЯТЬ ЕСЛИ БЫ ЗАПИСАНО МЕНЕДЖЕРОМ ПРО ПОКРАСКУ ТОЛЬКО НИЖНЕЙ ЧАСТИ! В итоге я получила не тот вид услуг и не те сапоги!!! Они стали не того цвета, твердые и грубые. Носить я теперь их не буду! 7000 тыс. стоимость сапог и благодаря ВАМ это деньги выкинуты!
Здравствуйте, Анастасия.
Вы сдавали нам обувь на перетяжку каблука(1500р) и чистку(800р).
Ваша пара выглядела так - https://ibb.co/NC01mYX...
На всех сапогах были царапины и белые потертости, которые бы не убрала чистка. А каблуки были в достаточно приемлемом состоянии, что бы их отреставрировать, а не перетягивать.
Сумма вашего заказа составила...
Здравствуйте, Анастасия.
Вы сдавали нам обувь на перетяжку каблука(1500р) и чистку(800р).
Ваша пара выглядела так - https://ibb.co/NC01mYX...
На всех сапогах были царапины и белые потертости, которые бы не убрала чистка. А каблуки были в достаточно приемлемом состоянии, что бы их отреставрировать, а не перетягивать.
Сумма вашего заказа составила 2300. За эти деньги вы бы получили сапоги в том же состоянии, что и сдавали(с царапинами и потертостями), но с перетянутым каблуком, который бы к тому же отличался от вашей кожи и по фактуре и по цвету.
Мы связались с вами из мастерской и предложили за те же деньги сделать полностью реставрацию всех царапин и потертостей с покраской целиком. Таким образом вы бы получили равномерно окрашенную обувь без дефектов и белых пятен. Вы сказали что для принятия решения вам необходимо посмотреть цвет. Мы отлично подобрали оттенок и сделали выкраску, что бы вы согласовали подбор цвета. О том что каблук всё же нуждается в перетяжке нашему администратору вы не сказали, а только утвердили покраску сапог до середины. Признаем - мастер виноват, что покрасил их полностью и не заметил пометки. Мастера мы наказали. Вас смутило в покраске целиком то что они стали чуть грубее, но этот эффект пропадает через 1-2 дня эксплуатации. Нам жаль, что вам не понравилось.
Здравствуйте, Анастасия.
Вы сдавали нам обувь на перетяжку каблука(1500р) и чистку(800р).
Ваша пара выглядела так - https://ibb.co/NC01mYX...
На всех сапогах были царапины и белые потертости, которые бы не убрала чистка. А каблуки были в достаточно приемлемом состоянии, что бы их отреставрировать, а не перетягивать.
Сумма вашего заказа составила 2300. За эти деньги вы бы получили сапоги в том же состоянии, что и сдавали(с царапинами и потертостями), но с перетянутым каблуком, который бы к тому же отличался от вашей кожи и по фактуре и по цвету.
Мы связались с вами из мастерской и предложили за те же деньги сделать полностью реставрацию всех царапин и потертостей с покраской целиком. Таким образом вы бы получили равномерно окрашенную обувь без дефектов и белых пятен. Вы сказали что для принятия решения вам необходимо посмотреть цвет. Мы отлично подобрали оттенок и сделали выкраску, что бы вы согласовали подбор цвета. О том что каблук всё же нуждается в перетяжке нашему администратору вы не сказали, а только утвердили покраску сапог до середины. Признаем - мастер виноват, что покрасил их полностью и не заметил пометки. Мастера мы наказали. Вас смутило в покраске целиком то что они стали чуть грубее, но этот эффект пропадает через 1-2 дня эксплуатации. Нам жаль, что вам не понравилось.
О том что каблуки нуждаются в перетяжке мной было сказано администратору при согласовании цвета краски 13 марта ! Как и то что не красить их полностью! Та часть сапог, что у вас на фото нуждалась в ремонте, для этого они и отдавались в ремонт. Не более того. И от того что мастера наказали мне не легче.
фото https://cloud.mail.ru/public/8Gr...
Анастасия,все верно, на бирке написаны услуги которые вы указали при оформлении заказа, но после этого был телефонный разговор, в котором мы обсуждали абсолютно другое. Администратору вы сказали только об окрашивании до середины.
До середины! и про каблуки говорила.
Вы поступили с моей обувью так словно она ваша!
Весь день после того как мне их отдали, расстроена!! Мне изменили сапоги, я вас этого не просила!!!