Сибирь Колесо

Пробил одно летнее колесо, резину покупал три года назад здесь же, в Сибирь Колесо, комплектом, что у данных спекулянтов не вызывает вопросов. Вчера принялся искать где купить один баллон, т.к. пробитый не подлежит ремонту. Резина теперь уже редкая Cordiant Tunga Zodiak 2 205/55/R16. О чудо, подумал я, найдя ОДИН баллон именно в филиале в Бердске. Оформил заказ через сайт в 11:39, заказ номер 315617, стоимость покрышки на сайте 4850 руб. Но чтобы не сидеть и тупо не ждать подтверждения, я поехал в филиал бердский, узнать, есть ли эта покрышка в наличии действительно. Приехал примерно в 12+ по времени, Спросил у менеджера, тот поклацал по клавиатуре и через минуту сообщил, что да, покрышка одна штука есть. Я спрашиваю, а цена то какая, как на сайте? 4850? Нет, говорит менеджер, т.к. это не комплект, цена 5550! Что? Спекулянты! Вы там совсем что-ли? Кому этот ваш один баллон нужен. Вот он я ваш единственный покупатель на эту покрышку, других у вас не будет, никому эта резина не упала. Ладно, думаю, дождусь подтверждения заказа, приеду заберу. В 12:43 получаю СМС, ваш заказ отменён. С чего ради думаю. Открываю сайт, смотрю, а в Бердске уже покрышки то и нету. Спекулятивный менеджер ее оперативно вывел из оборота. Звоню на горячую линию, называю номер заказа, на что мадмуазель на том конце невидимого провода отвечает, продажа только парно. Как парно спрашиваю я? Одна покрышка в Бердске лежит. На что мадмуазель отвечает, что она видит только пару и на Петухова, в Бердске нет, если есть вопросы, обратитесь в филиал. Я говорю, так я час назад был в филиале и мне там подтвердили, что покрышка есть. Нет, я не вижу, отвечают мне, две покрышки на Петухова и продажа только парно, если есть вопросы, обратитесь в филиал. Короче одну и туже же песню мне включила из разряда "я не в курсе, чо ты вообще звонишь сюда". Клиентский сервис полное ДНО. Клиентоориентированность полное ДНО. Ваш менеджер решил срубить бабла побольше на клиенте на том товаре, который у вас сгниет на складе, потому что никто этой резиной уже не пользуется, а вы ещё и покрываете, быстренько корректируя остатки в интернет магазине. Итог. Покрышку я нашел в другом месте, без лишних условий "продажа парой" и спекулятивных наценок. Если мне и придется когда-нибудь снова у вас что-то покупать, весь процесс от и до буду фиксировать съёмкой и записью разговоров, а если что-то пойдет не так, устрою юридический разнос. А и за покрышкой буду следить ближайшее время, увижу ее одну штуку снова в Бердске, приеду со своей съёмочной командой снять про вас видео на Ютуб. Сибирь Колесо давно скатились, как и многие, к спекулятивному подходу и полному отсутствию лояльности к клиенту. Им просто плевать, либо купишь дорого и на наших условиях, либо ищи в другом месте.

И ещё они отзывы себе накручивают. Большая часть положительных отзывов от одноразовых аккаунтов.