- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Доброго времени суток! Мы бывали на разных лыжных базах. Решили прокатиться в Бугринской роще. НО у нас с персоналом произошёл конфликт, после которого совершенно нет никакого желания посещать данное заведение. С нас взяли дополнительную плату в 500 рублей (а настаивали на 1500) за то, что после прокатки мы не смогли снять с крепления один...
Доброго времени суток! Мы бывали на разных лыжных базах. Решили прокатиться в Бугринской роще. НО у нас с персоналом произошёл конфликт, после которого совершенно нет никакого желания посещать данное заведение. С нас взяли дополнительную плату в 500 рублей (а настаивали на 1500) за то, что после прокатки мы не смогли снять с крепления один ботинок. Сотрудницы втроём настаивали на том, что мы сломали крепление на НОВЫХ лыжах (либо лыжи не совсем новые, либо бракованные). Кто знает эту базу и лыжную трассу в 1 км, то подтвердит, что на ровной лыжне ещё нужно умудриться сломать крепление. Даже не крепление, а там изначально не было какого - то колпачка на застежке. Надеть я их надела без проблем (не придав отсутствию этого колпачка даже малейшего значения), а вот снять не смогла. Позвонив своему руководителю (как они утверждают), они нам понизили ставку до 500 руб. Уважаемая администрация лыжной базы, примите, пожалуйста, соответствующие меры. А сотрудницам лыжной базы хотелось бы пожелать - будьте справедливы, вежливы и корректны с посетителями. А также изучите, пожалуйста, вверенный вам лыжный инвентарь для своевременной и квалифицированной помощи клиентам (после проведенного сотрудницами эксперимента - ботинок оказывается оделся и без колпачка). А 500 рублей пусть будут нашим вкладом в улучшение интерьера данной лыжной базы (кстати, квитанцию на 500 рублей нам не дали за якобы утерянный колпачок).
Конечно очень жаль, что Вы попали в такую ситуацию. Теперь будете проверять основательно инвентарь перед использованием. Мне так палку сломанную на базе НГТУ выдали, я заметил только на трассе, хотел оттолкнуться, а она цветком в разные стороны. Сразу обратился к ним по этому вопросу и без всяких проблем заменили. Работников можно понять, что либо с Вас возьмут, либо с них взыщут. А народу много, за всех платить накладно.