Сибирская сервисно-миграционная служба

Если заказывать загранку через Госуслуги, то в каком бы районе вы не проживали, предоставлять оригиналы документов и получать готовый паспорт придётся именно здесь. Я оформляла тот, что старого образца, и, знаете, это одна из редких муниципальных организаций, где сервис на высоте.

Первая неделя после новогодних праздников. Толпа народу. К заветному окну 6 очередь живая, а следовательно стихийная, кто-то ушёл и не предупредил, кто-то лезет впереди планеты всей, люди забывают за кем заняли. Напряжение растёт, сотрудница вся в мыла. Что делают её коллеги? Забивают на страждущих и перебирают тихонечко бумажки? А нет, открывается окошко 5, и уже два специалиста бодро оформляют паспорта. Но это мало помогает, и, о чудо, подключается окно 7. Очередь начинает рассасываться на глазах.

По уровню сервиса могу сказать, что с девушкой из окошка 6 приятно иметь дело, работает с улыбкой, всё разъясняет чётко, если что-то непонятно повторит без тени раздражения, и это в такой жаркий период. В одном из заявлений я по дурости совершила ошибку, так она подробненько рассказала, как заполнить бумаги на возврат пошлины, выдала памятку, какие документы нужно будет приложить. Чудный специалист.

Было немного жаль дяденьку-охранника, который пытался успокоить наглую дамочку, которая решила пролезть из конца очереди в начало, дошло до лёгкого рукоприкладства, эта истеричная особа визжала, толкалась и крыла матом всех, кто не желал по доброй воле её пропускать. Охранник мягко пытался её успокоить, увещивал не поднимать бучу, т.к. все пройдут, никого не обделят вниманием, а по хорошему надо было выгнать её совсем за дебоширство, но дяденька был до неприличия корректен и не поддавался на провокации. Молодец, кремень.

Так что советую оформлять паспорт именно через эту службу, персонал отличный, не кусается, в отличии от неадекватных посетителей.

Столкнулось с необходимостью оформить загран. паспорт, через сервис Гос. услуги всё подала оставалось подать оригиналы документов и получить паспорт. Порадовало, что всё автоматизировано: очередь электронная, документы без сбоев пришли в обработку в миграционную службу, это современно и качественно! Также из удивительного было еще два момента: паспорт, после сдачи оригиналов мне выдали на следующий день, а второе, специалисты на приеме и выдаче документов искренне вежливы и спокойны (к сожалению, это редкость в муниципальных и государственных учреждениях). Уважением им за их терпеливость и концентрацию в связи с таким потоком посетителей!

Оформляла загранпаспорт нового образца через Госуслуги. После заполнения данных о себе, подтверждения личности, оплаты госпошлины и подаче заявления в течение месяца приходит письмо с датой прибытия для оформления. В назначенное время в выбранное УВМ нужно придти готовым для фотографирования и сдаче отпечатков пальцев. Встреча заняла около 5 минут + около 10 ожидания своей очереди (хоть пришла строго к своему времени, кто-то уже успел втиснуться). И можешь быть свободен ждать очередного сообщения в личном кабинете. Но только уже о готовности паспорта.

Везут его из Москвы чуть более двух недель. Получение происходит уже не так быстро - нужно брать талон по прибытии и в порядке живой очереди терпеливо ждать. На талоне пишут примерное время ожидания. У меня было полтора часа, на самом деле оказалось в 2 раза быстрее.

Оформлять через госуслуги оказалось удобно, не нужно никакой бумажной волокиты и беготни. Всю информацию вносишь в личный кабинет, в УВМ только проверяют данные и отпечатки пальцев. Стоит отметить, что список мест для подтверждения личности на сайте Госуслуг неактуален. Была в нескольких отделениях почты, где мне ответили, что у них эту возможность убрали.