Сибирские входные двери

Качество двери нормальное, "1" за не клиенториентированность и персоналу данной организации.

Обратилась в эту компанию лишь потому, что этой фирмы была строительная дверь в новостройке и они пообещали бесплатно демонтировать старую, забрать себе за 3000р)))) (хотя новая стоит 30 000р). Долго определялась с выбором, консультировал директор Денис, потом интересовался куда я пропала, звонил - перезванива, предлагал еще разные варианты. В общем, заказала у них дверь, оформили заказ, оплату внесла сразу 100%.

Через 2 часа меня я поняла, что заказала дверь не того "открывания", т.к. мне не правильно объяслил менеджер Иван. Опущу тот момент, что заказ он принимал очень долго, у меня успел уже утомиться ребенок, минут 40 только вносил данные в комьютер, и перепечатывал договор 3 раза, все допускал ошибки. Перезвонила Ивану, сказала, что мне нужна дверь не правого, а левого открывания, спросила - не поздно ли еще приехать и исправить, ведь, нужно же внести изменения в бланк заказа и росписаться, на что мне менеджер ответил чтобы я не беспокоилась, он все исправит, приезжать не нужно, вот сейчас уже в компьютере вносит изменения.

Двери привезли в обговоренный день. После 3-х часового опоздания доставки, в квартире, в которой полным ходом идет ремонт и нет возможности даже присесть. Как следствие, моего опоздания на работу, выяснилось, что дверь по размеру больше на 5 см! Бедные монтажники выдалбливали бетонный пол и увеличивали высоту дверного проема. В итоге, установка двери заняла более 2- часов. Звоню директору - он не отвечает на звонок. Звоню менеджеру Ивану, говорю, что дверь не того открывания, что я просила изменить в бланке заказа, он мне отвечает, что я ему не звонила и даже это технически не возможно изменить в компьютере. Спрашиваю, почему дверь не того размера - молчит.

Мне пришлось ЗА СВОЙ СЧЕТ под другое открывание двери переносить розетки и выключатели. Сразу не обратила внимание, далее обнаружила, что дверь туго закрывается, приходится приложить усилия и размахнуться, чтобы дверь закрылась. Вызываю мастера - приезжает, я так понимаю, менеджер, Леонид. Приехал просто посмотреть, без инструментов, видимо, поговорить захотелось. Начал меня убеждать, что просто у меня не техническое образование, что в дверях я не понимаю, и вообще, мне крупно повезло, ТАК поставить дверь - это редкость, (я в шоке), все стоит как НИКОГДА хорошо.

Уважаемая администрация, я вам для того деньги и заплатила, чтобы ВЫ, разбирающиеся люди в дверях, надеюсь, с техническим образованием, изготовили и установили КАЧЕСТВЕННО входную дверь.

Леонид ничего не сделал - ушел.

Беру уровень - отклонение от центральной оси от нижнего угла двери до верхнего, с торца, аж 7 мм! Звоню директору - не отвечает)) пропал))

Звоню менеджеру Ивану, он говорит, так у вас, наверно, дом осел))))) я спрашиваю как? дверь закреплена на шести анкерах в бетоне? прошу исправить ситуацию.

Приезжает человек с инструментами, ставит свой уроверь, да - немного не по уровню, ну у вас же дверь в открытом положении не раскрывается сама, и так сойдет.

ОТКАЗЫВАЕТСЯ что-либо делать и уезжает.

Категорически не рекомендую эту компанию! Не известно двери соответсвуют ли качеству, но если что-то пойдет не так, то вам не помогут разрешить проблему - проверено на себе.