Сибсети

Меня Сибирские сети который день уже практически доводят до слез, потому что я бешусь от бессилия. В прошлом месяце у меня пропадал интернет трижды, трижды я звонила в службу поддержки и трижды мне говорили:

- у Вас порыв кабеля. Вставьте провод в роутер, горит индикатор?

- да.

- ?? Вы, наверное, не туда вставили, у Вас не может гореть индикатор.

- горит, но мигает рандомно.

- Вы, наверное, не тот провод вставили.

- Да тот.

- У Вас порыв кабеля, нужно оформлять заявку.

Дважды ко мне приезжал мастер, и примерно 2 недели я не пользовалась интернетом, потому что мастера нельзя вызвать на следующий день. В итоге, мне дважды меняли все провода: в доме, щитке, на крыше дома. И как бы мастер - хороший адекватный человек, поэтому я каждый раз думала: ну ладно, всякое бывает. И в прошлый раз он мне сказал, что заменили вообще все, что можно было, и больше проблем не будет. И их не было целую неделю. Сегодня начался дождь, и у меня пропал интернет, я позвонила в поддержку, девушка сказала, что я, наверное, не плотно кабель вставляла, якобы все хорошо, интернет есть. Как только я положила трубку, он снова пропал. И вот второй раз я уже позвонила очень агрессивная. Я не пользовалась интернетом в своей квартире несколько месяцев, потому что эта проблема возникла давно, в прошлом месяце вернулась к этому провайдеру (раньше раздавала вай-фай с телефона), и он довел меня практически до истерики. В общей сложности, со всеми этими "порывами кабеля", за год я использовала интернет от силы месяц. В итоге я смотрю сейчас на индикатор на роутере, а он бьется в конвульсиях: то мигает часто, то медленно и с перерывами. Вы не можете обеспечить никакого качества связи, хотя, очевидно, что в наше время по интернету решается очень много вопросов, и на провайдере лежит высокая ответственность. А я в итоге, решаю один день в неделю поработать из дома, используя домашний интернет, а его нет. И теперь, когда уже потрачено много часов на то, чтобы решить проблему с интернетом, мне нужно собираться, ехать в офис и расторгать договор. Вроде бы это логично - ехать в офис за расторжением договора, но в данном случае вина за это лежит полностью на поставщике услуг. И интернет я сейчас раздаю на ноутбук со своего телефона, как и всегда. Но самое интересное, что я, как оказалось, в своей проблеме не одинока. Такие "порывы кабеля" случаются у львиной доли абонентов. Хотя, вот в соседней квартире, например, услуги предоставляет другой провайдер, и за последние 8 лет не было ни одной проблемы, и ни одного вызова мастера. Я безосновательно никогда не обвиняю, поэтому я добросовестно заменила роутер, проверила ноутбук, вызвала электрика, чтобы он проверил электричество в доме. Живу я в нормальном доме, не слишком молодом для перебоев с электричеством и не слишком старом для этого же самого. Провода никогда не трогаю, ничего не переставляю. И сегодня я находилась в другой комнате, когда у меня пропал интернет. В общем, твердая единица Сибирским сетям за продукт и неумение устранять проблему. Очень огорчили, очень. И, естественно, это все помешало работать сегодня.