Сибсети

С компанией с 2013 года, переехали, остались с этой же компанией.

Что могу сказать… за 12 лет из компании, которую рекомендуешь за низкие цены и высокое качество, сейчас остались только низкие цены.

Невозможно смотреть фильмы и тв через приложение. На вопрос к оператору в чем причина - «у вас старое оборудование, не хотите ли в рассрочку новое?». Угу. Приставку брали менее 3 лет назад - устарела в край, да. Но! Есть же смарт-тв с приложением.

Скачали, установили и… ошибка соединения, ошибка подключения, загрузка фильма прерывается, через несколько секунд - перемотка в рандомное (серьезно, может в самое начало, а может и в середину кинуть) место.

И я понимаю, там новый год, большая нагрузка и тэ дэ и тэ пэ, но уже неделя прошла, а перебои есть. До поддежки только дозваниваться, ибо в чате тишина.

Интернет работает неплохо*, но приложение - косячное. Привет, рутрекер и торрент, видимо.

*насчет неплохо - готовьтесь к тому, что резко на пару часов может вырубить сеть. Просто потому что. А если позвонить и не услышишь, что «на вашем адресе зафиксировано…», значит, вернется через час-полтора. А вот если «зафиксировано», то тогда без интернета на 12-24 часа. Редко, но неприятно.

Стабильно каждые 2 года с данным провайдером случается какая-то ерунда, приходится звонить, выяснять почему интернет не работает даже при перезагрузке роутера, что очень выматывает, а хочется всего лишь прийти домой с работы и посмотреть какой-нибудь фильм, а не разборки с провайдером, у которого, помимо не исправного оборудования, нет тех.поддержки в вечернее время.

Не стабильно работает приложение. А дозвониться до вас это прям какой-то квест!

Очень плохо работаете, ребята! Прям отвратительно!

Уже надоело звонить, пишу сюда. Лицевой счет 342488.

15.12.2025 пропал интернет. 16.12 позвонил оператору, сделал заявку на вызов специалиста. Никто не приехал и не позвонил. 17.12 снова позвонил, снова сделал заявку..никто не приехал. 18.12. позвонил в третий раз. Робот сказал,что заявка есть, но опять ни звонка. 19.12. позвонил уже в четвертый раз. Сказали, что прошлых заявок не видели, но вечером точно будут. Опять никого. 20.12. позвонил в пятый раз. Сказали, что возникла путаница с адресом..хотя я много раз уточнял и сказали что теперь-то точно чудо свершится и оператор будет. Но вечером позвонил оператор и сказал,что мастер никак не успевает..будет или в воскресенье 21.12. вечером или уже в понедельник,22.12.

В итоге чудо случилось и вечером 21.12. интернет появился. Но ценой каких усилий и кучи потраченного времени.

Справедливости ради, операторы общались вежливо и пытались помочь удаленно, но это не помогло.

Затем я позвонил, чтобы сделали перерасчет за неделю, пока не было интернета. В итоге дали плевок в 25 рублей(1.25 дня вместо недели). Достал этот беспредел. Вы там все отмечать начали заранее или как еще это объяснить?Крайне плохой сервис. Ни звонка ни ремонта пока 10 раз не напомнишь о себе..очень плохо.

Звонят на наш номер 8-800-551-**** несколько раз в день и предлагают свои услуги. За каждый звонок на номер 8-800 с нас снимают деньги. Сибсети решают свои проблемы за счет других. В этом политика этой компании. Не хотите нам компенсировать затраты на ваши звонки?

P.S. А по сути да, с интернетом у них вечно перебои, устраняют долго, цены конские. Не рекомендую.