Синема Парк

Когда-то давным давно я очень часто бывала в этом кинотеатре - живу недалеко и с друзьями с левого берега гораздо удобнее сходить в кино тут же, не разъезжая на метро.

Помню, что залы все хорошие, кресла отличные, чистота, порядок, в общем хороший такой синема парк как в Рояле, только уютнее и ближе.

В общем, все нравилось тогда, пару лет назад.

Сегодня меня занесло сюда снова, хорошие цены в будние дни, пустой кинотеатр (почти) небольшой зал. Все бы хорошо... Но мы зашли в зал(седьмой), нашли место, устало плюхнулись и я поняла что... Не смогу я сидеть на это кресле все время сеанса. Кресло какое то бракованное, с неудобной спинкой, думала что случай единичный, но огляделась вокруг и то там, то там видела повреждные спинки кресел. И хорошо, что зал был свободен относительно и можно было пересесть рядом, но а если бы нет? Это ж сплошное мучение!

А ещё обилие рекламы. Просто жесть, сначала около пяти рекламных роликов, потом куча трейлеров, а потом и так не короткий фильм...

В общем, разочарована я своим походом.

Считыватели qr-кодов не работают. Зачем тогда продаете билеты онлайн? Чтобы в очереди стоять? Причем работники залов сначала отправят вас распечатать билет к другому залу (в котором будет ваше кино), а потом окажется, что эти штуки вообще не работают, идите в очередь в кассу.

В буфете, где продают попкорн и напитки один кассир. Вечером в выходной день. Один кассир. Очередь как в советском союзе. Больше не пойду в этот кинотеатр.

Плюсом получаете отвратительные, грязные, ушатанные кресла

Происходят все-таки случаи в человеческой природе), когда приходишь в кино без заранее купленных билетов через сайт.

Зашли. Сразу слева, вроде, целых 4 окошка касс. Народу не много. Но каааак же медленно продвигалась эта «очередь». Страшновато представить ситуацию с действительным наплывом посетителей. И, как оказалось, работали почему-то всего 2 окошечка. Справа от касс на баннере висит заветная стрелка с надписью, что билеты можно приобретать в кинобаре. Ок! Заглянули туда. Там же ситуация ещё хуже. Всего один «кинобармен» и совсем не один человек в очереди с не быстрой потребностью «отоваривания» поп-корном и тд.

Для выходного дня в районе 14.00 персонала кинотеатра было мало.

И как-то удручающе-долго осуществлялся процесс покупки билетов за наличные. 58р кассиру долго искала - не нашла, сошлись на 60р.

В общем, прийти за 30 минут до сеанса - сегодня обернулось «сесть в кресло впритык к началу».

Ещё момент. Заметила, что в кассы стояли люди с уточняющими вопросами - «у меня электронный билет - как мне пройти в зал», «покупаю билеты на вечер - если решу не пойти, как можно вернуть билеты» и тд.

Я бегло была и на сайте кинотеатра, также бегло и в нем самом. В обоих местах не заметила разъяснительных «памяток» для посетителей.

Уважаемый кинотеатр, хорошо бы, если бы они у Вас были, а если уже есть - тогда, как вариант, можно «выделить» зоны получения информации для привлечения внимания. Это увеличит уровень «самообслуживания» Ваших клиентов.

Сам кинотеатр нормальный. Зал чистый, вроде, все нормально. Однако, этап входа сюда абсолютно не комфортен и настраивает на негатив.

Сходили на Дэдпула 2 вчера. Зал номер 5. Во-первых, ооочень много рекламы, причем не трейлеров других фильмов, которые бывает интересно посмотреть, а рекламы Ростелекома, машин и прочего. Но главным разочарованием стало зависание фильма посреди сеанса, впервые с таким столкнулся и был шокирован, что такое вообще возможно. Минут 5-10 это дело чинили, отчего сильно пострадала динамика фильма и погруженность в него.

Троечку ставлю лишь за удобное местоположение и отсутствие очередей на кассах.