Сити-Класс

До настоящего момента заказ оформляли единожды, в 2016 году (руки не доходили до отзыва)): на согласовании и выдаче без проблем, всё по делу и крайне доброжелательно. Оплатил, забрал - супруга в обновках. Но, по результату носки (надевали два раза) зимних сапог GIOMALI 93261-E221-579 обнаружился дефект: началось отслаиваться декоративное покрытие на каблуках (слоистыми "ресничками", как на ёлочке). Составил претензию и отправил по электронке, т.к. живём очень далеко, передать её лично не было возможности, но при этом сделали подробные фотоснимки, приложив к письму. В итоге, после пары дней обсуждений и уточнений вопрос был решён в нашу пользу, возвращена солидная часть оплаченной цены товара для ремонта дефекта. К слову, выбор, в соответствии ЗоЗПП, мне как потребителю, был предоставлен - ремонт, возврат или соразмерное уменьшение стоимости. Нас устроил последний вариант, тем более заезжать в точку выдачи не пришлось, а знакомый обувщик в соседнем доме, - компенсация вернулась на карту в течении суток. Все бы так работали! Осталось только хорошее впечатление от организации процесса и действия персонала, несмотря на недостаток в товаре. Впрочем, сапоги супруга относила уже второй сезон, и на третий задел остался - т.е. качество (!), несмотря на стоимость, довольно высоко.

Туфель OLG Polann GC112, приобретённых в этом же заказе, хватило на 2 сезона круглогодичной эксплуатации (используется как сменка на работе). А ведь стоимость то 700р!

Из минусов: неудобный режим работы для частных лиц, большинство в указанные часы тоже заняты в экономике. Возможно, запланируете небольшой интервал приёма\обработки\выдачи заказов и в субботу? Было бы чудесно. И обороты вырастут, поверьте.

Вывод: магазин, по ассортименту, его качеству и работе персонала могу смело рекомендовать к сотрудничеству. Спасибо!

Заказ № 17705 от 10 ноября 2016 19:49