Ситимобил

Не рекомендую эту кампанию! Безобразное отношение к клиентам! Заказала такси за сутки! в назначенное время машина не пришла! Оператор, до которого тоже ещё ого-го как трудно дозвониться, ничего внятного не ответила. "Я не знаю, почему система вас не оповестила. Сделаю запрос. Система автоматически назначает машину" Да какое мне дело до вашей системы, зачем мне ответы на какие-то запросы?! У меня билеты на автобус, который уходит через сорок минут. Я заранее побеспокоилась, чтобы с комфортом доехать до автовокзала с сумками. Итог - нервотрепка, толкотня в городском транспорте и опоздание на автобус! А оператор даже не извинилась!

Отвратный сервис. Неделю назад нужно было поехать от метро Березовая роща до поселка Восход. Я заранее несколько раз "примерялся" заранее с помощью приложения "СравниТакси", обычно Ситимобил занимал вторую строчку по цене Сначала была попытка с помощью вышеуказанного приложения заказать машину по самой дешевой цене (немногим более 300 руб), однако после длительного времени бесплодных попыток и ожидания переключился на СитиМобил. В вышеуказанном приложении их предложение было за 391 рубль и ожидание ориентировочно планировалось 7 минут. С самого начала, когда я вышел из "СравниТакси" на приложение ситимобила, цена вопроса легко и ненавязчиво подскочила почти на 20 рублей (до 409 руб). После этого, за то незначительное время, которое я пытался заказать машину (порядка 10 минут, как я уже писал, до этого я пытался воспользоваться услугами другого такси) цена менялась еще дважды под предлогом "Сейчас повышенный спрос на такси" и последний раз мне предложили уже за 540 рублей поездку, иными словами, за минимальное время цена подскочила на 30%. Я, конечно, мог бы поверить в это, если бы не три момента: во-первых, дело происходило днем в субботу, совсем не такое время, когда все по зарез нужно такси: общественный транспорт ходит, каких-то мероприятий днем еще достаточно мало. Во-вторых, я понимаю, что спрос может меняться, но не на 30 же процентов увеличение цены за 10 минут. Это насколько же тогда этот спрос изменился? Наконец, третье , если реально вдруг случился повышенный спрос, то почему это не отображается в приложении в момент заказа. Коль скоро есть приложение у самой службы такси и коль скоро она предоставляет данные для приложений типа "СравниТакси", данные должны предоставляться в режиме реального времени, то есть ориентировочное время ожидания, цена и так далее, должны соответствовать реальности. А то создается впечатление, что это довольно стандартный трюк, когда изначально цена указывается ниже, чем реальная (хотя даже цена, которая была предложена изначально это почти 50 рублей за километр: там 8 километров и цена почти 400 рублей, не многовато ли будет?), чтобы оказаться в верхней части списка по цене и привлечь клиента, а потом уже цену можно и поднять, как минимум до следующей позиции в списке, все равно пассажир не будет прыгать в этом случае с одной фирмы на другую. К тому же, я. конечно, понимаю общую идею содрать побольше денег с клиентов, когда большой спрос, а значит цена подвержена изменением (хотя мое мнение -- такого быть не должно, цена должна быть фиксированной и не зависеть ни от чего), но после того, как вы предложили цену, ориентировочное время ожидания и клиент согласился с условиями, уже ваша обязанность предоставить клиенту машину в указанные сроки по указанной цене, и пусть хоть в десять раз спрос повысился, это уже клиента никоим образом не волнует, как не волнует и желание того или иного водителя везти пассажира за указанную цену. Собственно, после того, как я понял, что у меня уже нет времени на ожидание и отменил вызов (подчеркиваю ОТМЕНИЛ ВЫЗОВ) и стал искать альтернативные способы добраться, так вот, минут через 5-7 после отмены вдруг мне сообщили, что на мой заказ назначена машина. Какой заказ? Я его уже отменил. Дорога ложка к обеду, Ну и интересно получилось, значит пока цена была 409 рублей, что-то не находилось машины, а когда поднялась до 540 вдруг нашелся желающий. Так может все-таки нужно более жестко подходить к таким водителям? Один-два раза отказался везти за ту цену, которую предложило приложение, и ищи себе другую работу. Можно сколько угодно говорить о том, что это приведет к дефициту такси, только а что сейчас не дефицит, когда вызываешь машину и ждешь ее дольше, чем автобус? Как минимум подобная идея приведет к тому, что останутся работать только те операторы такси, которые указывают реальную цену на поездку, то есть можно будет ориентироваться по указанному ценнику и быть уверенным, что тебя за эту цену довезут в разумные сроки, а не играть в лотерею "приедет\не приедет". Хорошо еще, что у меня была возможность опоздать, а если в аэропорт нужно ехать или на вокзал, то что? Заранее сейчас большинство служб не принимают вызов ко времени . В итоге нужно либо за 3 часа вызывать машину либо сразу ориентироваться на поездку втридорога?

Вызывала вчера такси Ситимобил,тк торопилась на мероприятие.Предварительная информация меня устроила: и цена и время в пути-должна была успеть.Когда пришло смс о машине,кидалась на все белые машины с надеждой,что вот она,позвонила,связалась с водителем,но в трубке была тишина,сбросила, перезвонила, спрашиваю:-Где вы?!а с той стороны что-то очень медленное и невнятное,будто человек в коматозе,я переспросила,водитель повесил трубку и отменил заказ (?!!!)Я уже никуда не успевала.Отвратительный сервис,больше здесь не буду заказывать!