- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Нужна была канистра для топлива. Нашел по интернету магазин "Сорокин" . Этот бренд видел на некоторых СТО. Решил поехать туда и так сказать начать знакомство с этим брендом с канистры...а в итоге получил хамское поведение и Ужасный сервис... Купил пластиковую канистру для топлива .при покупке заверили что гарантия год. Поехал на АЗС, при наливе...
Нужна была канистра для топлива. Нашел по интернету магазин "Сорокин" . Этот бренд видел на некоторых СТО. Решил поехать туда и так сказать начать знакомство с этим брендом с канистры...а в итоге получил хамское поведение и Ужасный сервис... Купил пластиковую канистру для топлива .при покупке заверили что гарантия год. Поехал на АЗС, при наливе топлива выяснилось что канистра бракованная-в корпусе канистры маленькое отверстие, а так же топливо вытекает из под крышки, хотя этого быть не должно. Продавец отказался возвращать не только деньги но и просто поменять канистру на другую-исправную.сразу определив что эта пробоина получена в ходе эксплуатации...в мыслях к лету планирую оборудовать небольшую мотомастерскую и шиномонтаж но теперь точно бренда "Сорокин" в ней не будет...если продавец так себя повел из за 399 рублей, то что будет за большую сумму даже боюсь представить.
Доброго времени суток, Илья Александрович!
Сегодня прочитали отзыв и хотелось бы решить данный вопрос и изменить Ваше мнение о нашей компании.
Как и в любой серьезной организации процесс "Обмена-Возврата" осуществляется нами через заключение сервисного центра, в связи с чем - мы просим вас передать бракованную канистру по квитанции в наше...
Доброго времени суток, Илья Александрович!
Сегодня прочитали отзыв и хотелось бы решить данный вопрос и изменить Ваше мнение о нашей компании.
Как и в любой серьезной организации процесс "Обмена-Возврата" осуществляется нами через заключение сервисного центра, в связи с чем - мы просим вас передать бракованную канистру по квитанции в наше подразделение в г. Новосибирске, где она и была приобретена. Канистра будет направлена сотрудниками в сервисный центр в г. Москва для диагностики и заключения о причинах брака изделия. После чего Вам будет предоставлен письменный ответ по результатам экспертизы (для этого необходимо в квитанции указать ваш телефон и электронную почту).
Надеемся на то, что отказ от бренда "Сорокин инструмент с именем" Вами был принят на эмоциях, и после решения вопроса у нас с Вами возобновится дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Доброго времени суток, Илья Александрович!
Сегодня прочитали отзыв и хотелось бы решить данный вопрос и изменить Ваше мнение о нашей компании.
Как и в любой серьезной организации процесс "Обмена-Возврата" осуществляется нами через заключение сервисного центра, в связи с чем - мы просим вас передать бракованную канистру по квитанции в наше подразделение в г. Новосибирске, где она и была приобретена. Канистра будет направлена сотрудниками в сервисный центр в г. Москва для диагностики и заключения о причинах брака изделия. После чего Вам будет предоставлен письменный ответ по результатам экспертизы (для этого необходимо в квитанции указать ваш телефон и электронную почту).
Надеемся на то, что отказ от бренда "Сорокин инструмент с именем" Вами был принят на эмоциях, и после решения вопроса у нас с Вами возобновится дальнейшее плодотворное сотрудничество!
благодарю за оперативную реакцию,но в более менее серьезной организации есть установленная форма заявления и продавцы проинструктированы как действовать в таких ситуациях и не заявляют категорично об отсутствии заводского брака. очень жаль что так получилось.