SPAавто

Добрый день!

Услугами данной автомойки довольно таки часто пользовался, но к сожалению, до сегодняшнего дня.

03.04.2023 помыли мне машину и при осмотре увидел небольшую царапину на двери. Без претензий и обвинений, я обратился к администратору для просмотра видеозаписи, чтобы бы было понимание, здесь ли эта царапина получилась.

Спасибо администратору, оперативно просмотрели, автомойщик выполнил работу качественно, никаких контактов и повреждений с его стороны не выявлено и вопрос был решен! Поблагодарил и уехал.

И что происходит сегодня 12.04.2023 в 11:00)

Зашёл к администратору, уточнил если свободные места, получив положительный ответ, начал подъезжать к воротам, чтобы заезжать. Далее, открываются ворота, автомойщик (видимо который прошлый раз мыл) увидев мою машину, обратно закрывает ворота перед носом!

Я в недопонимании, что же случилось?? Выходит администратор и сообщает, их автомойщики отказываются мыть мою машину без объяснения причины.

У администратора попросил номер директора, чтобы уточнить, являются ли правомерными действия его сотрудников.

Созвонившись, я рассказал вышеописанное, но к сожалению внятного ответа я не услышал. Цитирую слова: "Ну Вы же понимаете, это царапина могла образоваться в другом месте". " Давайте так, до и после мойки будем делать осмотр автомобиля". "Я сейчас позвоню и разберёмся". Конечно, я только ЗА, ответил ему. При том, что я и никого не обвинял! Я лишь, попросил просмотреть видеозапись для своего успокоения!

Зашел спустя 5 минут к администратору, мне сказали, что сотрудник, который сможет помыть машину пока занят, обратитесь позже. (1 - 1,5 часа). 2 бокса СВОБОДНЫХ!!! А двое свободных автомойщиков отказываются.

Причем, я давно замечал, есть там "опытные" сотрудники, которые берут только интересную и непыльную работу)

Уважаемый Евгений Славьевич, поставьте себя на моё место и как бы Вы поступили? Промолчали и уехали?

Как понимаю, Вы директор и можете все записи посмотреть моего поведения и поведение Ваших подчинённых, чтобы исключить наговоров с моей стороны.

У меня до сих пор непонимание, хочу мою, хочу не мою. Что за детский сад???

Это для Вас нормальное поведение Ваших сотрудников? Они на себя работают?

Прошу прокомментировать данный пост со стороны директора автомойки, а лучше учредителей. Заранее спасибо!