СПСР-ЭКСПРЕСС, ООО

Научите курьеров звонить, если опаздывает и предупреждать о задержке. Вашу доставку заказывают фирмы, чтобы свой товар передать клиентам, клиент не в курсе ваших проблем и тд. У клиента стоит до 14:00 заказ будьте добры привезти вовремя, а то из дома не выйти и не понятно сколько ждать. И операторы ещё упорно спорят, что вот это ваше время рекомендация, а не время доставки. ???wtf??? Ещё 15 минут ждала пока соединять с первым, в вашей иерархии, по обслуживанию клиентов. Так вот, время - это период, в котором клиент будет по данному адресу! А не рекомендация. На сайте написано: курьер может задержаться в связи с метеоусловиями. Времени задержки нет, никто не звонит, привезут вообще или нет - не понятно. В данном случае, я сижу на работе, и жду, вместо того чтобы уйти домой. Не может курьер звонить, вы должны отслеживать привезен заказ вовремя или нет, и предупреждать.