- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Уважаемое вышестоящее руководство, объясните, как ваши два сотрудника могут ошибиться при расчетах ипотеки и подаче заявки в банк на миллион рублей ( в меньшую сторону от стоимости)?И обвинить еще в этом клиентов!!!!Это недопустимая оплошность и халатность сотрудников.Изначально было сказано нами, что первоначального взноса у нас НЕТ, цель у нас...
Уважаемое вышестоящее руководство, объясните, как ваши два сотрудника могут ошибиться при расчетах ипотеки и подаче заявки в банк на миллион рублей ( в меньшую сторону от стоимости)?И обвинить еще в этом клиентов!!!!Это недопустимая оплошность и халатность сотрудников.Изначально было сказано нами, что первоначального взноса у нас НЕТ, цель у нас узнать условия .Т.к. нам предложили вариант без первоначального взноса, мы решили попробовать.Заведомо мы уже знали какая квартира нам интересна, соответственно цену посмотрели на сайте 4730000.При беседе сотрудники офиса Валентина и Евгения нам сказали, что стоимость квартиры 3730000.Все расчеты по ипотеке и заявки в банк была указана эта сумма, озвученная вашими сотрудниками.Дома мы конечно призадумались, что цена на миллион меньше, это очень странно.....НО сотрудников было двое, дом на Кирова один,т.е. ошибиться девчонки тоже не могли по логике вещей.В итоге банк нам отказал (ИП как оказалось сложновато получить ипотеку и не все банки с ИП работают).В итоге созвонившись с Валентиной ( не первый раз кстати ) для уточнения по документам , она возмущенным тоном нам заявила, что непонятно почему мы указали стоимость квартиры меньше на миллион?!Я офигела мягко говоря!Сумма квартиры была указана со слов сотрудников при них же это все писалось и заполнялось и расчеты они все сами делали опять же.В итоге , что хотели, то мы и узнали!Это наш первый пробный вариант был!Выводы сделаны.Сейчас еще и отзывы почитала.Я была другого мнения о компании.Жаль.Связываться даже не будем.
Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за Ваше обращение. В группе компаний «Стрижи» большое внимание уделяется претензионной работе. Нами рассматриваются все конкретные ситуации, и по каждой принимаются меры. Если Вы оставите информацию с подробным описанием данного инцидента – когда он произошел, с кем из менеджеров Вы общались, мы постараемся восстановить...
Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за Ваше обращение. В группе компаний «Стрижи» большое внимание уделяется претензионной работе. Нами рассматриваются все конкретные ситуации, и по каждой принимаются меры. Если Вы оставите информацию с подробным описанием данного инцидента – когда он произошел, с кем из менеджеров Вы общались, мы постараемся восстановить картину и провести необходимую работу. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8(383)311-08-78 или же напишите нам service@gk-strizhi.ru
Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за Ваше обращение. В группе компаний «Стрижи» большое внимание уделяется претензионной работе. Нами рассматриваются все конкретные ситуации, и по каждой принимаются меры. Если Вы оставите информацию с подробным описанием данного инцидента – когда он произошел, с кем из менеджеров Вы общались, мы постараемся восстановить картину и провести необходимую работу. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8(383)311-08-78 или же напишите нам service@gk-strizhi.ru