- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пришли вчетвером на бизнес ланч. Заказали не так много. Все стандартно - первое, второе и чай. Сервис испортился. Одному из нас лепешку несли полчаса, он два раза её спрашивал при этом заказал ее к супу, который вынесли через 10 минут .
Но основная суть отзыва в другом:
Я заказал чучвару и манты, чучвару мне вынесли через 10 минут, и дальше было...
Пришли вчетвером на бизнес ланч. Заказали не так много. Все стандартно - первое, второе и чай. Сервис испортился. Одному из нас лепешку несли полчаса, он два раза её спрашивал при этом заказал ее к супу, который вынесли через 10 минут .
Но основная суть отзыва в другом:
Я заказал чучвару и манты, чучвару мне вынесли через 10 минут, и дальше было томительное ожидание мант.... два раза я напоминал про манты и каждый раз обещали что вот вот... в итоге спустя час мы попросили счёт так как уже ждать было невыносимо - за это время можно было уже сырые сварить... и внимание позиция манты была в счёте, хочется спросить ребята в чем дело ? Сервис на двоечку... день испорчен так как я остался голодным, пожалуй больше к вам не пойду так как не хочу опять ждать час и остаться голодным.
Sergey Korovin, здравствуйте!
Спасибо Вам за то, что выбрали для ланча наш ресторан!
Приносим Вам извинения за испорченное настроение.
Уточните, пожалуйста, когда именно Вы у нас были, чтобы мы могли разобраться в произошедшей ситуации.
Вы же понимаете , что официанты не готовят блюда ? Как только им повара отдают , они сразу выносят. Ходим на так часто в Чучвару , но долгого ожидания не наблюдалось. Повод зайти 😃
Вы же понимаете, что официанты обязаны следить за заказами и гостя ориентировать по времени? А не вот это вот всё.
официанты это часть ресторана и когда забывают вам вынести или приготовить блюдо есть ли разница ?
Sergey Korovin, здравствуйте!
Спасибо Вам за то, что выбрали для ланча наш ресторан!
Приносим Вам извинения за испорченное настроение.
Уточните, пожалуйста, когда именно Вы у нас были, чтобы мы могли разобраться в произошедшей ситуации.
Сегодня с 13-14 столик около печи, где лепешки пекут
Я не думаю , что официант бегал молча и не говорил про блюда. Есть разница . Вам разве сказал официант , что забыл про блюда? Я к тому , что не всегда виноват Официант , есть другие факторы. И есть повара , которые готовят.
именно так и было. Официант ничего не говорил и не выносил, а когда попросили счёт то там блюдо указано и он удивлённо: а вам разве не вынесли манты? Поэтому мне без разницы кто виноват, но факт остаётся фактом
а чек переделали ?
в итоге конечно переделали, я не готов платить за то чего не было
манты стандартно готовятся около 40 минут. Странно, что Вас об этом не предупредили...
спасибо я вкурсе, но это позиция бизнес ланча и по правилам, если заведение не забегаловка у дяди Васи то эти позиции должны быть быть уже готовы