- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня не смогла сдать старое (из за отсутствия прописки, поменяла паспорт и из-за косяка паспортиста, мне просто забыли поставить регистрацию, я не смогла обменять с доплатой . Мотивировали тем, что без прописки не принимают, ладно бы была первый раз, но уже меняла не раз и выкупала свои заказы. На сколько я знаю законом отсутствие прописки нигде...
Сегодня не смогла сдать старое (из за отсутствия прописки, поменяла паспорт и из-за косяка паспортиста, мне просто забыли поставить регистрацию, я не смогла обменять с доплатой . Мотивировали тем, что без прописки не принимают, ладно бы была первый раз, но уже меняла не раз и выкупала свои заказы. На сколько я знаю законом отсутствие прописки нигде не регулируется! Очень разочарована тем, что не смогла выкупить заказ, который очень ждала. К сведению заказ был на 34000 почти. Сдала бы максимум на 5000-6000, остальное бы доплатила, из принципа выкупать не стала, выводы делайте сами. Закажу теперь в другом месте! Придерживайтесь и дальше своих непонятных правил к постоянным клиентам!!!
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Очень жаль, что покупка желаемого украшения не состоялась.
При совершении операций в нашем ломбарде обязательно предъявление паспорта с указанной пропиской, либо временной действующей регистрацией.
Хотим отметить, что мы регулярно проводим различные акции и дарим бонусы своим клиентам, чтобы у каждого была возможность совершить покупку по выгодной стоимости. Помимо проводимых акций, мы гарантируем самую низкую цену, поэтому если Вы найдете аналогичное украшение дешевле в другом магазине, мы вернем разницу в стоимости.
При возникновении спорных вопросов связаться с нами возможно любым удобным для Вас способом:
-в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях,
- в разделе "Поддержка" в приложении,
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Обязательно предоставим обратную связь.
Очередная отписка, не подкреплённая ни одним законом! Ещё раз повторюсь, что я постоянный клиент. Вернее БЫЛ постоянный!