- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ходим в эту Ленту в обед практически каждый день. И КАЖДЫЙ раз в обеденное время приходится приглашать кассиров поработать!! Ежедневно в 12-13 работает ОДНА касса! Всегда очередь 3-4-5 человек. Вообще это единственный ваш магазин где персонал ведёт себя просто хамски! Таскают товары - чуть не сшибают покупателей, занимаются раскладкой - мешают...
Ходим в эту Ленту в обед практически каждый день. И КАЖДЫЙ раз в обеденное время приходится приглашать кассиров поработать!! Ежедневно в 12-13 работает ОДНА касса! Всегда очередь 3-4-5 человек. Вообще это единственный ваш магазин где персонал ведёт себя просто хамски! Таскают товары - чуть не сшибают покупателей, занимаются раскладкой - мешают взять нужный товар с полки и отходят только по просьбе! Будто к ним домой незваные гости пришли! В отделе Кулинария НИКОГДА нет на месте продавца. За кассой всегда одна и та же женщина грубиянка с недовольным лицом. Последний наш визит был 25.04.19г. Если ситуация не изменится, то больше не будем заходить в этот супермаркет.
Оксана, добрый день!
Приносим вам извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись при посещении нашего супермаркета. Мы внимательно следим за тем, чтобы каждый визит был комфортен и приятен для наших клиентов.
Проанализировав дневной трафик и количество работающих касс в период вашего визита отклонений не было выявлено. 25.04.2019 в указанном промежутке времени работало в пиковый момент 3 кассы, максимальная очередь на которых составляла 3-4 человека. Такие периоды в данное время бывают крайне редко. Для удобства покупателей всегда есть возможность в любой момент пригласить дополнительного кассира, обратившись к администратору супермаркета.
С персоналом, работающим в торговом зале и за прилавком производства, проведена дополнительная беседа с разъяснениями правил обслуживания покупателей.
Работа отдела «Кулинария» взята на особый контроль, скорректированы графики выхода сотрудников для обеспечения постоянного нахождения продавца в данном отделе.
Еще раз приносим извинения и надеемся, что следующие визиты в «Ленту» всегда будут комфортны для вас.
Всегда с вами, команда «Ленты»