- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделали заказ в 16.58, Доставка должна была быть в интервале 18.15-18.25, по итогу принесли вообще в 19.30. Менеджер по телефону не смог внятно объяснить ситуацию, а потом вовсе оказалось, что заказ они приняли только в 18.20 т.е. спустя 1,5 часа с момента заказа!!! Ситуацию спасли только повара, которые приготовили гастрономическое удовольствие)...
Сделали заказ в 16.58, Доставка должна была быть в интервале 18.15-18.25, по итогу принесли вообще в 19.30. Менеджер по телефону не смог внятно объяснить ситуацию, а потом вовсе оказалось, что заказ они приняли только в 18.20 т.е. спустя 1,5 часа с момента заказа!!! Ситуацию спасли только повара, которые приготовили гастрономическое удовольствие) Жду реакции от руководства по поводу очень долгой отдачи и некомпетентности менеджера по доставке
Добрый вечер, Кристина! Благодарим Вас за обратную связь. Нам это очень важно. По вашему сообщению проведена работа, выданы дополнительные указания оператору, принявшему Ваш заказ. Зачастую задержка в сроках доставки обусловлена сложной дорожной обстановкой в нашем городе. Однако мы работаем над снижением сроков доставки и стараемся отдавать все заказы в срок. Приносим извинения за опоздание и надеемся видеть Вас в числе наших клиентов и впредь.