- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывали тут дважды, и второй раз был последним.
Служба доставки новая и такого не ожидали. Заказывали сет из 4 порций роллов, так вот...очень вкусные были только в лепёшке с курицей (собственно те, в которых нет рыбы). Про остальные нельзя сказать, что они невкусные, они оказались несъедобными, от них пахло отвратительно. Видимо, испорченная...
Заказывали тут дважды, и второй раз был последним.
Служба доставки новая и такого не ожидали. Заказывали сет из 4 порций роллов, так вот...очень вкусные были только в лепёшке с курицей (собственно те, в которых нет рыбы). Про остальные нельзя сказать, что они невкусные, они оказались несъедобными, от них пахло отвратительно. Видимо, испорченная рыба пахнет именно так. Есть их не смогла. Самое интересное, что выглядели они довольно неплохо. Это основной момент.
Второй момент, косяки доставки. Суши мафия находятся от нас в 10-ти минутах ходьбы. Девушка оператор сообщила об ожидании от 1 ч 20 минут до 1 ч 40 минут.
Через 2 часа звоним. "Курьер в 5-ти минутах от вас". Ок. Курьера не было ещё 30 минут. Напоминаю, что мы пешком за 10 минут могли бы дойти.
Грустно, конечно. 2 звёзды ставлю лишь за вкусные и свежие роллы с курицей.
Добрый вечер! Благодарим за обратную связь. Мы очень расстроены, что Вам не понравилась наша продукция. В части запаха рыбы хотелось бы отметить, что технология производства наших роллов в принципе исключает использование испорченных продуктов. Рыба после нарезки сразу отправляется на переработку и практически не хранится. Свежесть и качество продуктов постоянно подвергается контролю на всех этапах. По поводу долгой доставки мы приносим извинения за задержку, иногда в связи с большим количеством заказов в часы пик возможны небольшие опоздания. Надеемся на Ваше понимание и будем рады снова приготовить доя Вас.Ц
в первый раз с рыбой все было в порядке, так что есть с чем сравнить. Знаете, я тоже очень расстроена, что вы доставили некачественный продукт. О каком час пике вы говорите, еслии оператор озвучивает максимальное время ожидания?
Спасибо, снова готовить для нас не придется)