- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Повёлся на рекламу сентябрьских акционных суши-сетов. На сайте написано, что заказы принимаются по пятницам до 23, а развозятся до упора. Спланировали покупки из расчёта, что готовить ничего не надо, привезут готовое. В итоге, ещё и 22 не было, сделал заказ через сайт, оператор перезвонила и сообщила, что в Бердск они заказы уже перестали...
Повёлся на рекламу сентябрьских акционных суши-сетов. На сайте написано, что заказы принимаются по пятницам до 23, а развозятся до упора. Спланировали покупки из расчёта, что готовить ничего не надо, привезут готовое. В итоге, ещё и 22 не было, сделал заказ через сайт, оператор перезвонила и сообщила, что в Бердск они заказы уже перестали принимать. Зашибись сервис. Хочется поставить единицу, но, возможно, там всё не так плохо, просто я уже об этом никогда не узнаю. Пусть будет тройка.
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за этот случай! Мы обязательно передадим Ваш отзыв нашим специалистам, чтобы они могли внести ограничения по времени доставки для Бердска на сайт. Дело в том, что магазин-буфет "Суши Make", который в Бердске готовит заказы для службы доставки, работает до 22:00, именно поэтому мы и не можем принимать заказы позже. Приносим Вам свои извинения а то, что не уточнили этого на сайте. Также иногда уже вечером оператор может принять решение (и это указано на нашем сайте: "Окончательное решение по возможности доставки, в зависимости от дорожной обстановки и загруженности производства, принимают менеджеры колл-центра в момент оформления заказа") не принимать дальше заказы на доставку из-за большого их количества и, соответственно, большой загруженности кухни.