Суши от Зебруши

Здравствуйте ! Всегда заказ делаю у Вас , но вчера было дикое разочарование ....

Оформили заказ , ждать 2-2,5 часа, все как обычно , ок .

И вот спустя 2,5 часа нашего обеда все нет ...

Звоним оператору , узнать в чем проблема ( в течении разговора оператор повысила голос и несколько раз перебивала не дав нам говорить ) абсолютно не приемлемое общение с клиентом ( сама работаю в сфере сервиса ) . Попросили чтобы нас связали с водителем .

Времени прошло уже 2 часа 45 минут . Звонит водитель и говорит что задержится еще на 30 минут , потому что он на другом заказе !

Нам деваться то некуда , ждем ! Через 10 мин звонит говорит выходите ( у нас нет домофона) , одеваемся выходить опять звонит нет не выходите я не к вам приехал !

Вот тут наше терпение и лояльность кончилась !

Уважаемая администрация , вы либо следите где гуляют ваши курьеры с нашей едой , либо если у вас нехватка водителей , ну повысите вы цену на продукцию на 3-5 р, и наймите еще курьеров из этого расчета выплачивая им зп. И тогда не будет таких ситуаций и недовольных клиентов , ( оператор это конечно отдельная история ) .

Потому что спустя 3 с лишним часа конечно же нам привезли развалившиеся роллы , горячие-холодные , а пицца превратилась в деревяху!

Вы знаете , я и дальше буду у вас заказывать, я понимаю что из за одного косяка судить глупо .

Но было неприятно , поэтому обратите на это внимание !

Потому что если это повториться Вы к сожалению лишитесь постоянного клиента !