- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обычно заказывали самовывоз на станционной(сами живём в Первомайке) . Бесспорно всё всегда вкусное и свежее. Но сегодня решили заказать доставку с Академгородка и увы( Большая часть заказа состояла из горячих роллов. У мужа день рождение сделали подарок, приятно. Ожидали 2 часа (нас об этом предупредили, вопросов нет), но открыв контейнеры, нас...
Обычно заказывали самовывоз на станционной(сами живём в Первомайке) . Бесспорно всё всегда вкусное и свежее. Но сегодня решили заказать доставку с Академгородка и увы( Большая часть заказа состояла из горячих роллов. У мужа день рождение сделали подарок, приятно. Ожидали 2 часа (нас об этом предупредили, вопросов нет), но открыв контейнеры, нас встретили еле тёплые, почти холодные роллы(Привезли раньше чем через 2,5 часа, но почему холодные то?????? Настроение пропало, вечер не испортили, но осадок неприятный остался. То ли нам подогрели и положили их в контейнера, то ли курьер где то слишком долго ездил, что роллы остыли.
Irina Baranova, здравствуйте!
Меня зовут Дмитрий Ковалев, я руководитель Компании .
Спасибо, что нашли время и подробно описали ситуацию, с которой вам пришлось столкнуться, обратившись в нашу компанию .
От себя лично и от лица всей команды «Суши от Зебруши» я прошу у вас прощения за этот неприятный инцидент. Она противоречит не только принятым...
Irina Baranova, здравствуйте!
Меня зовут Дмитрий Ковалев, я руководитель Компании .
Спасибо, что нашли время и подробно описали ситуацию, с которой вам пришлось столкнуться, обратившись в нашу компанию .
От себя лично и от лица всей команды «Суши от Зебруши» я прошу у вас прощения за этот неприятный инцидент. Она противоречит не только принятым в нашей компании стандартам обслуживания, но и ценностям компании. Я еще раз прошу прощения у вас за это.
Irina, ваш отзыв помог нам обнаружить важную проблему в обслуживании клиентов. Мы еще изучим, как давно у нас это происходит. Но уже сейчас ясно, что ущерб от такого «общения» мы получили за все время колоссальный. В связи с этим я особенно благодарен вам за вашу обратную связь . Завтра наш администратор свяжется с вами !
Irina Baranova, здравствуйте!
Меня зовут Дмитрий Ковалев, я руководитель Компании .
Спасибо, что нашли время и подробно описали ситуацию, с которой вам пришлось столкнуться, обратившись в нашу компанию .
От себя лично и от лица всей команды «Суши от Зебруши» я прошу у вас прощения за этот неприятный инцидент. Она противоречит не только принятым в нашей компании стандартам обслуживания, но и ценностям компании. Я еще раз прошу прощения у вас за это.
Irina, ваш отзыв помог нам обнаружить важную проблему в обслуживании клиентов. Мы еще изучим, как давно у нас это происходит. Но уже сейчас ясно, что ущерб от такого «общения» мы получили за все время колоссальный. В связи с этим я особенно благодарен вам за вашу обратную связь . Завтра наш администратор свяжется с вами !