Новосибирск
  • Регистрация

Суши Терра

Сеть ресторанов японской кухни
  • Красный проспект, 101 — 3 этаж
  • Заельцовская 370 м
  • Кропоткина 330 м
1

Постараюсь больше сюда не приходить.
Случай произошёл более месяца назад, и вот у меня наконец появилось немного времени, чтобы отразить его здесь.
Приправа к суши Васаби, оказалась не острой, водянистой на вид с невнятным вкусом.
Но, ошибка в приготовлении приправы Васаби, меня сначала просто огорчила и я просто попросил её заменить.
Дальше я получил впечатления, понимание принципов работы сети, но не Васаби. Итак:
1. Оказалось что другой приправы не будет, приготовлена только такая.
2. Девочка официант открестилась от работодателя: "я всего лишь официант, чего вы от меня хотите". Ей никто вероятно не объяснил, что официант - представитель ВСЕГО ресторана и говорит она ВСЕГДА от имени ВСЕГО ресторана.
3. Управляющая, которая пришла по моей просьбе удивила меня ещё больше: она сказала, что готовить другую приправу повара не будут, так как во всей сети ресторанов завезена именно такая приправа. Моё предложение - сходить в магазин на первый этаж и купить приправу или исходники к ней там не встретило понимания.
4. Горчица, которую я попросил на замену также оказалась жидкой и совсем не острой. Я вернул и эту приправу.
Я конечно, понимаю что эта сеть относится к экономному сегменту и суперпуперкачества не жду, но ведь люди то уже наняты. Их надо правильно обучать и контролировать. А в данном заведении не только официант прокололся, но и управляющий сотрудник подвёл компанию. Надеюсь, что в других ресторанах этой сети я не встречу подобного отношения к своей работе официантов и управляющих.

Добрый день мсseem. Меня зову Юлия- я управляющий рестораном Суши Терра ( Красный проспект, 101). Благодарю Вас за отзыв.
В связи с тем, что Ваш отзыв был более месяца назад и я на тот момент находилась в отпуске! я не владею полностью всей информацией и прошу вас связаться со мной по тел.8-913-015-97-46.

  • 2
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день мсseem. Меня зову Юлия- я управляющий рестораном Суши Терра ( Красный проспект, 101). Благодарю Вас за отзыв.
    В связи с тем, что Ваш отзыв был более месяца назад и я на тот момент находилась в отпуске! я не владею полностью всей информацией и прошу вас связаться со мной по тел.8-913-015-97-46.

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет