- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Раньше очень часто пользовалась доставкой Суши Терра и была довольна, но сегодня произошла такая ситуация: оформила заказ на сайте на ближайшее время и оплатила сразу онлайн, сайт выдал мне что заказ прибудет в 23:59. Через 15 минут позвонила оператор и сказала, что заказы уже не принимаются и предложила перенести его на завтра или отменить. Что...
Раньше очень часто пользовалась доставкой Суши Терра и была довольна, но сегодня произошла такая ситуация: оформила заказ на сайте на ближайшее время и оплатила сразу онлайн, сайт выдал мне что заказ прибудет в 23:59. Через 15 минут позвонила оператор и сказала, что заказы уже не принимаются и предложила перенести его на завтра или отменить. Что значит заказы уже не принимаются, если сайт успешно принял мой заказ и принял деньги?? Прочитала потом на сайте, что доставка принимается до 23:00, я сделала заказ в 22:59. То что сайт принял заказ это ваш косяк, заказ попросила отменить, а деньги вернуть. Вот уже прошло 30 минут, а деньги мне так и не вернули. Не думаю, что буду еще что то у вас заказывать в дальнейшем.
Здравствуйте, Анастасия !
Приносим свои извинения за поздний ответ на Ваш отзыв.
Если Вам не сложно, сообщите пожалуйста, удовлетворительно ли была решена данная проблема.
С Уважением, менеджер Татьяна.