- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
На работе решили заказать бизнес ланч у вас. Обещанное время доставки - 1 час. Прошло уже почти 1,5 ч. и выясняется, что курьер сломался. Если б не позвонила - ещё и неизвестно сколько бы пришлось ждать!
Всем отделом осень недовольны! Т.к. в итоге ожидание составило 2 ☝️ часа, и курьер пешком идёт все эти 2 часа, заказ отменили.
Хочу сказать, что...
На работе решили заказать бизнес ланч у вас. Обещанное время доставки - 1 час. Прошло уже почти 1,5 ч. и выясняется, что курьер сломался. Если б не позвонила - ещё и неизвестно сколько бы пришлось ждать!
Всем отделом осень недовольны! Т.к. в итоге ожидание составило 2 ☝️ часа, и курьер пешком идёт все эти 2 часа, заказ отменили.
Хочу сказать, что очень не клиентоориентированно не предоставлять скидку в таких ситуациях!
Уважаемая Яна! Примите наши глубочайшие извинения за предоставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа или номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в причинах сложившейся ситуации и предотвратить ее повторение в дальнейшем. Всю контактную информацию Вы можете предоставить нам на электронную почту 2334444kk@mail.ru.
С уважением, СушиWok.