Святой Источник

Святой Источник давно пользуется популярностью в нашей большой семье. Мы активные потребители воды, как говорят, водохлебы. Поэтому доставка воды выручает нашу большую семью. Домой заказываем бутыли по 19 литров. В дальние поездки, берем воду в бутылках 0,5 с собой, очень удобно. Не нужно заморачиваться и тащить паки с водой из супермаркетов. Наборы часто идут со скидкой или с приятным бонусом. Сами бутыли и паки с водой чистые, не поцарапанные. Вода по качеству - супер, нет горечи и посторонних запахов. Детям так же смело даем эту воду в сыром виде.

Больше 5 лет являемся клиентами данной компании. В течении этого времени все было хорошо, но сегодня случился неприятный момент! Начнем с предыстории: у нас в аренде находятся кулеры от данной компании, также наша компания по постановлению губернатора НСО не осуществляет свою деятельность с 28 марта по сегодняшний день. В апреле позвонил менеджер и сказал, что мы давно не делали заказ. Мы ему объяснили, что в настоящий момент не работаем и доставка нам не нужна, но так как были пустые бутыли, вошли в положение компании, то сделали заказ на будущее, при этом обговорили, что когда сделаем следующий заказ неизвестно, так как не знаем когда сможем начать работать. Менеджер согласилась и отнеслась с пониманием. Далее тишина. 3 августа звонок от экспедитора - я приехал по заказу забрать кулеры - администратор ему отвечает, что заказ не оформляли и мы не работаем, позвоните своим менеджерам, так как наверное случилась ошибка! Экспедитор больше не звонит, решили сами позвонить и уточнить что произошло - оператор сказала, что произошла ошибка и все хорошо. Сегодня звонит менеджер и в грубой форме говорит, что нам необходимо вернуть оборудование. Ей говорят, что вроде вчера же этот вопрос решили. Оказывается не решили и мы сами виноваты, что не можем работать. Спорить не стали. Наша компания предложила сделать возврат за доставленные ранее 12 бутылей воды и забрать все оборудование. Менеджер говорит, что воду забирать не будут, так как это качественный продукт! Конечно не понятно как " качественный продукт"относится к данной ситуации. Спросили у менеджера как она себе представляет потребление ранее купленной воды если мы отдадим кулеры. Ее ответ - это ваши проблемы!

Много нареканий было ранее и кулер сожгли, который брали на очистку и воду привозили либо ранее срока либо впритык к заявленному времени. Но последние два года по нашему адресу практически всегда приводит один и от же экспедитор(Спасибо ему отдельное). Зная нашу проблему с ожиданием ,доставку производит к первоначальному часу . Заказ оформляю на сайте, удобнее чем по телефону. Делаю повтор заказа и оплачиваю онлайн. Всегда две бутыли 19 литров, вечером до 22 часов, на следующий день доставка.