- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+2 фотографии -
-
А я зашел попрощаться, нам было неплохо вместе более пяти лет, но вот в последнее время ежедневные смс о телешляпе атакуют мой телефон.... Интернет еле еле. Плюс ко всему сейчас работаю я в полуцоколе, где теле2 совсем не ловит. Ловят все операторы,даже ЁТА!!! Но не теле2.
Что ж, желаю вам развития в Москве.
voh.fedor, здравствуйте. Я официальный представитель компании Tele2 Россия. Может быть, не стоит принимать поспешных решений и постараться решить все вопросы?:) Тем более вы с нами уже 5 лет! Я могу помочь вам отключить поступление подобных сообщений, для этого мне будет достаточно знать номер, на котором необходимо произвести данную операцию, а также ФИО и паспортные данные владельца номера. Вместо последних подойдет PUK-код.
Что касается интернета - я правильно понимаю, что у вас наблюдается низкая скорость соединения? В таком случае, пожалуйста, проверьте, находитесь ли вы в зоне устойчивого покрытия: http://ru.tele2.ru/regions/cover... , а также убедитесь, что настройки вашего устройства корректны: http://ru.tele2.ru/settings.... Переставьте SIM-карту Tele2 в первый слот, если у вас телефон на 2 SIM-карты. Далее попробуйте очистить кэш браузера, удалить Cookies, перезагрузить телефон и повторить попытку. Если это не решит проблему – пожалуйста, измерьте скорость в нашем приложении http://companion.tele2.ru... и с результатами позвоните по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2.
По поводу связи у вас на работе хочу порекомендовать сделать следующее: убедитесь, что в вашем телефоне установлен смешанный режим выбора сети, в котором работает как 2G сеть, так и прочие (3G/4G). Попробуйте протестировать SIM-карту в другом телефоне. Если проблема сохранилась – пожалуйста, обратитесь по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2 или по номеру +7 952 900-01-01 с любого другого номера. Звонок будет тарифицироваться согласно тарифному плану, как звонок на Tele2 Новосибирской области. Мои коллеги помогут разобраться в ситуации.