Т-Банк

Это что то, перевел и ип деньги на физ счет, они не пришли, неделю им пишу звоню, ни одного вразумительного ответа, просто беспредел!!! блин не закройте в е счета и карты этого банка, если не хотите потерять деньги, ни офиса куда приехать разобраться ни вразумительной обратной связи!! просто динамят и ничего вразумительного не отвесчают:)

« Действительно жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Для нас является очень важным помочь вам с решением всех вопросов. Ни в коем случае не хотели, чтобы вы усомнились в этом.

Поскольку перевод был осуществлен с другого банка, то в решение вопроса занимаются обе стороны, как банк отправитель, так и банк получатель. Для решение этого вопроса требуется время. Пожалуйста, ожидайте.»

вот так всю неделю:) думайте с каким банком работать друзья:)

Новое приложение Т-банка не работает на Андроиде-6, 7, 8.

Я, имея 2 смартфона и планшет НЕ МОГУ воспользоваться приложением Т-банка.

Это нормально?

Для кого они сделали это приложение? Для себя?... Да, для себя.

Потому что, наживаясь на других, заработали себе денег и купили крутые смартфоны с Андроид 11-12.

А нам, простым гражданам, что делать? Каждые 2 года покупать новый смартфон для того чтобы открывалось приложение Тиньков-банка? Выходит, что так.

Тиньков никогда не отличался лояльностью к своим клиентам, чистоплотностью и порядочностью.

Теперь лишний раз это докзал.

Была очень довольна банком, пока пользовалась дебетовой картой. Только вот был один нюанс. Когда мне привезли дебетовую карту, сотрудник вручил мне кредитку и сказал, мол, "вместе с дебетовой мы оформляем кредитную, так всем делают". В силу усталости и невнимательности, я махнула рукой и оформила её, хотя по сути мне впихнули кредитку обманом, я могла спокойно отказаться (что я и пыталась сделать, но мне впихнули её под предлогом "так всем делают").

Я несколько лет не трогала эту кредитку, и недавно начала натыкаться на видео, что за такие кредитки, которые не используют, иногда могут выписать штраф или оплату за использование. Конечно, с моей кредиткой такого не случилось, но и рисковать я не хотела, поэтому оформила заявку на закрытие карты.

И самое неприятное случилось именно после этого. Мне позвонила сотрудница и начала нудно, монотонно уговаривать меня оставить кредитку. Я понимаю, что это её работа, но меня морозили 10 минут, и я постоянно говорила, что мне не нужна кредитка и я хочу просто её закрыть. В итоге меня это всё достало и я кинула трубку со словами "закрою кредитку в офисе или у другого сотрудника".

Захожу в приложение снова оформить заявку на закрытие у другого сотрудника, а мне бот говорит, что кредитку уже закрыли. То есть эта "очень-хорошая-девушка" взяла и заочно закрыла карту, пока я даже не присутвовала при разговоре с ней. Считаю это нарушением, как минимум потому, что все операции по карте должны проводиться в присутствии владельца счета.

Теперь возникли вопросы, а что ещё может сделать Тинькофф банк "заочно", пока клиент не знает о совершенных операциях?

Нужды в заемных средствах не было. Чтобы не доставать деньги с оборота, решил проверить,что за зверь-этот Тинькоф Платинум. Ранее я не пользовался продуктами банка Тинькоф. Зато активно пользуюсь кредитками других трех известных банков, и как говорится дернул меня бес..

В общем оформил кредитку, в течении месяца ею пользовался, далее согласно полученной от банка выписки оплатил минимальный платеж и успокоился. Кто пользовался кредитками других банков, тот знает, что любой уважающий себя и своих клиентов банк любыми путями уведомит своего клиента об окончании льготного периода и предупредит о необходимости внесения очередного платежа. Здесь же все наоборот, подходит к концу месяц, ранее минимальный платеж мною внесен на дворе конец апреля и банк так убаюкивающе в своем приложении мне выдает: рассчитаем следующий платеж 8 мая. И все. Случайно лишь 3 мая зайдя в раздел ''задолженность'', я увидел, что должен банку 3500 р. процентов !? На вопрос в чате банка мне ответили, что долг есть и как говорится счетчик мотает. В считанные минуты я переводом погасил долг и растущие как на дрожжах проценты. Потом все же задал вопрос в чате: как же так вышло, успокоив меня вы втихаря залезли мне в карман? То есть, сказав мне, что мой очередной платеж будет рассчитан 8 мая, они стали начислять мне проценты (тысячу с лишним в сутки) уже с 1 мая. Как вам такое?! На все мои претензии в чате банка отвечали: нам очень жаль..надо было читать условия...мы очень любим и ценим наших клиентов....и прочий бред. Даже когда я полностью погасил долг и те проценты, начисленные мне втихаря, изъявив естественное желание закрыть эту карту раз и навсегда, уже не зная чего ожидать от них, мне и тут сказали, что закроем в течении месяца. В общем остерегайтесь и обходите стороной эту шарашку под фамилией иногента!