- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Имхо для любого адекватного человека этот банк примерно на одном уровне с дeрьмoбанками типа Хоум Кредит и Русский Стандарт - эдакая микрофинансовая организация с кучей условий мелким шрифтом.
Моя история конкретно связана с их продуктом, который они повсюду пиарили: 120-дневный беспроцентный период при погашении кредитов в других банках....
Имхо для любого адекватного человека этот банк примерно на одном уровне с дeрьмoбанками типа Хоум Кредит и Русский Стандарт - эдакая микрофинансовая организация с кучей условий мелким шрифтом.
Моя история конкретно связана с их продуктом, который они повсюду пиарили: 120-дневный беспроцентный период при погашении кредитов в других банках. Собственно при всей моей грамотности ребятки умудрились "обуть" и меня. Давайте по пунктам - какой обман и введение в заблуждение вас ждёт:
1) Беспроцентный льготный период на поверку оказался собачьей чушью. В тот же день перевода в счёт погашения кредита в другом банке, они списывают плату за годовое обслуживание карты. И здесь поджидает первый сюрприз: счёт уходит в минус на величину этого годового обслуживания, но отдельно вы его оплатить не можете! Сперва придётся полностью загасить основную сумму кредита. Не правда ли изящно?) Вроде бы 120-дневный льготный период, но за пользование картой как таковой с тебя сдерут не только сумму годового обслуживания, но ещё и проценты начислят на неё!
2) Так называемый интернет-банк - это жалкое подобие такового у нормальных банков. А как ещё к нему можно относиться, если я там не вижу даже срок окончания беспроцентного периода?! Т.е. я должен брать в руки календарик и высчитывать 120 дней, чтобы не забыть загасить этот как мы уже выяснили ни хрена не беспроцентный кредит.
3) Если вы вдруг захотите воспользоваться денежными средствами, вносимыми ежемесячно в качестве частичного погашения кредита, то на них начислят проценты. При этом схема будет той же, что и в пункте 1: отдельно вы их не сможете погасить до того, пока не уплачена основная сумма перевода для погашения кредита в другом банке. Т.е. в то время как у нормальных банков в рамках льготного периода вы можете брать деньги у банка, возвращать, снова брать и т.д. (главное - уложиться в срок), здесь проценты будут начислены отдельно безо всякой оглядки на эти 120 дней.
4) Ну а вишенка на торте - это то, что вы никогда наверняка не знаете, сколько вы должны им. Вот у меня стоит сумма задолженности по карте. Я её гашу (и укладываюсь в 120-дневный льготный период). Вижу, что баланс показывает ровно ту сумму, что и до перевода в счёт погашения кредита в другом банке. Казалось бы всё - спи спокойно. Но не тут-то было! На следующий день приходит оповещение, что нужно выплатить какие-то проценты! Откуда, бл##ь, они взялись??! Есть предположение, что это те самые проценты, которые стали начисляться на годовое обслуживание карты. Но почему в интернет-банках нормальных банков (типа Альфы) я вижу сумму для погашения кредита, вношу её и больше с меня ничего уже не спрашивают, а здесь ты как будто становишься вечно что-то должен?! Продукт - обман и дepьмо, как и сам банк.
З.ы.: если мои доводы вас до конца не убедили, смотрите обзор Немагии: https://www.youtube.com/watch?v=... 8 млн просмотров что-то да значат.
Здравствуйте.
Информация по списанию комиссии отражена в тарифном плане - "Первый раз взимается в дату формирования первого счета-выписки, в котором по договору кредитной карты была зафиксирована первая расходная операция, инициированная клиентом."
Уточнить срок действия льготного периода можно в рамках обращения (чат, звонок).
Условия льготного...
Здравствуйте.
Информация по списанию комиссии отражена в тарифном плане - "Первый раз взимается в дату формирования первого счета-выписки, в котором по договору кредитной карты была зафиксирована первая расходная операция, инициированная клиентом."
Уточнить срок действия льготного периода можно в рамках обращения (чат, звонок).
Условия льготного периода не меняются, необходимо внести всю сумму задолженности, до даты минимального платежа, в том числе с суммой "перевода баланса". Если каждый раз вносить всю сумму по счету-выписке до даты минимального платежа можно использовать льготный период постоянно.
Уточнить всю сумму для погашения, с учетом процентов можно также в любой момент, достаточно обратиться в банк в рамках звонка, чата.
Сожалеем, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента. Для проверки информации просьба указать корректные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.
С уважением,
Тинькофф Банк.
пипец😤
на фоне их ошеломительной рекламы очень даже информативно
8 млн просмотров означают только что восьми млн человек было нечем заняться, кроме как смотреть видеозапись сомнительных товарищей, которые вряд ли являются специалистами в банковском деле
а вы сотрудник тинькофф, как я понимаю.
А вы, как я понимаю, страдаете скудоумием.
Ну, разумеется, так и было) Вероятно и Вам нечем заняться, кроме как читать отзыв на Флампе сомнительного товарища, который вряд ли является специалистом в банковском деле)
Фламп я читаю (и пишу) с целью, ради которой создавался Фламп. А неизвестные господа с YouTube - сомнительный авторитет. Но это ваше дело к кому прислушиваться
Я решительно не понимаю Вашей логики) Чем тутошние "писатели" авторитетнее "неизвестных господ с YouTube"? А если бы мой отзыв был опубликован не здесь, а на ютубе как изменило это суть моего отношения к этой банковской заманухе? Если Вы считаете, что флампер с парой тысяч подписчиков (или сколько там у топовых), авторитетнее блогера с 1,5 миллионами подписчиков, то я умываю руки)
Разницу между посещением ресторана и "раскрытием тайн банковской деятельности" чуете? Нет? Ваши проблемы.
Руководствуйтесь словами блогеров, удачи)
Разницу между потребительским опытом и инсайдерской информацией от работника компании понимаете? Нет? Сочувствую. Успехов)
спасибо за отзыв. очень информативно.
У меня уже больше года их дебетовая карта Black- нареканий нет. Четко и прозрачно. Но вот про кредитные карты уже не в первый раз читаю негативные отзывы, увы. Соответственно, и отношение к банку немного меняется.
Не знаю, насколько это правда, но я слышала, что если вы завели дебетовую карту, а потом решили отказаться, расторгаете договор и спите спокойно, а через пару лет, вам приходит уведомление, что у вас должок, за обслуживание карты и большой штраф, потому что расторжение по телефону не имеет силы.
Потому что надо ехать в офис, расторгнуть можно только там, а в Новосибирске офисов этого банка нет.
Да уж...не хотелось бы попасть в такую ситуацию.
чушь тоже.
Чушь, чушь, чушь!
Ты хоть не задавился за 20р %, за которые ты пользовался 120 т.р. 4 месяца?
Все адекваьные люди знают, что в современном мире существует плата за плата за обслуживание карты. Можно позвонить и узнать все, либо в чате написать. Всегда расскажут. Можно также было догадаться заказать карту по ссылке друга, получить 750 р, и понять, что 590 за обслуживание это не так и много как в альфе - 1200.
Читайте мой отзыв про тинькофф на эту же тему. Все со скринами и фактами.
Просто бесит, когда такие как немагия, ничего не понимающие в банковском процессе, пишут чушь, которую читать смешно.
Открою секрет - проценты на остаток начисляются раз в месяц, и поэтому если вы погасили в середине месяца, вам за эти полмесяца их начислять в вашу счет выписку. Об этом тоже говорят консультанты, надо спрашивать и слушать. У меня была ситуация, когда случайно начислили лишние пару рублей %из-за тех ошибки. Обоащаюсь к оператору и тему закрывают за 5 минут! 5! Ни как в сбере ждите 30 дней ответа на запрос, на который ваш еще и пошлют, а 5 мин!
Итого: кому не нравиться тинькофф - рекомендую идти... В сбер. Оцените "лучший" сервис😁😁
Я с тобой на брудершафт не пил, тыкать дружкам будешь. И в мой карман заглядывать не нужно - в свой смотри.
Теперь по существу. Я в своём отзыве возмущался платой за годовое обслуживание как таковое? Читаем ещё разок вдумчиво и неспеша - раза с 5 дойдёт, надеюсь. По поводу Альфа-Банка не нужно никого вводить в заблуждение. Или копеечку отрабатываем от Тинькофф-банка? У Альфы 1190 руб. - это тариф, где снятие наличных вообще без комиссии. Тинькофф такое в принципе не предлагает. А если брать тариф аналогичный с комиссией за снятие, то годовое обслуживание будет 990 руб. И как насчёт того, что первый год оно будет бесплатно?
Теперь что касается "консультантов" и т.п. По-моему, я вполне доходчиво объяснил ситуацию с интернет-банком. Заходя туда, я хочу видеть исчерпывающую информацию (как это происходит в случае с Альфа-Банком или Росбанком). Зачем мне звонить или писать в чате так называемым "консультантам" (им я отдельный абзац посвящу)? Мне нужна информация об окончании льготного периода - нужно звонить. Мне нужна информация о сумме для погашения кредита - нужно звонить. Зачем мне этот гемор?! Я захожу в интернет-банк Альфы и вижу в разделе с картой окончание льготного периода. Всё! Затем я вижу сумму для погашения и погашаю её. И тоже всё! На следующий день с меня не спишут ни копейки! Поэтому не надо "открывать секреты". Я становлюсь клиентом банка не для того, чтобы разгадывать подобные шарады, выпытывая у сотрудников банка "как избежать проценты на обслуживание карты", а для чувства собственного спокойствия и ощущения контроля за своими деньгами.
А что касается консультантов, которых "надо спрашивать и слушать", то вот замечательный пример. После первого внесённого платежа, я часть суммы потратил (исходил из 120-дневного льготного периода и понятия не имел, что проценты по внесённым, а затем потраченным средствам, будут начисляться как ни в чём не бывало). Когда мне пришла выписка по счёту с этими процентами, я сперва написал в чат, а когда там не смогли вразумительно объяснить, позвонил в колл-центр. Так вот меня раза 3 минимум переключали между сотрудниками, потому что никто из них не мог грамотно и доходчиво объяснить, откуда эти проценты взялись и как сформировались. Только последний парень, с которым я общался, смог чётко по полочкам всё разложить, что у меня в голове сформировалось понимание, как у них устроена эта лоховская система. Разумеется, если бы это сделал агент, вручавший карту, я бы иных операций кроме погашения кредита в другом банке вообще не совершал. И мне прям интересно: а какой такой вопрос у них можно узнать за 5 минут? Ну, разве что баланс скажут, хотя это и в интернет-банке можно посмотреть (пожалуй, одно из немногого, что там можно сделать). В моём случае со всеми переключениями между горе-консультантами ушло 40 минут! Да, это не Сбер. У тех ещё больше времени всё займёт. Но зачем сравнивать ещё с одним гoвнoм? В нормальных банках типа Альфы, во-первых, консультация будет быстрее за счёт куда более грамотных специалистов, а, во-вторых, в 90% случаев консультация не понадобится, ибо есть очень качественный интернет-банк.
остаюсь при своем мнении
А почему клиент, должен разбираться в банковском деле??? Он не банкир.
Сказали, что процентов нет, значит их и не должно быть, в противном случае это обман.
А то, что там менеджер должен был сказать, да не сказал или что там в договоре, прописано или мелким шрифтом, или в куче словесной воды, это не отменяет того, что это обман, а только подтверждает это, банк так "разводит" невнимательных или доверчивых людей.
Хоть кто-то адекватный в этом мракобесии есть
спасибо. А то я тут в одиночку бьюсь)) сейчас вас тоже менеджером признают из тинькофф)))
пусть хоть кем считают. Да я на днях тоже отзыв напишу, а то сплошной негатив. После тупого вброса немагии началась вакханалия. Рука от лица не отлепляется просто.
Ага, только когда благостный отзыв будете готовить, пишите, пожалуйста, про их кредитные продукты (особенно с удовольствием почитаю про 120-дневный льготный период при погашении кредита в другом банке). Разница между дебетовыми картами разных банков минимальна, отношение к клиентам хорошо можно прочувствовать как раз на займах.
я не беру кредиты, так что мне повезло)
Ну, а к чему тогда вот это: "Хоть кто-то адекватный в этом мракобесии есть" и "После тупого вброса немагии началась вакханалия"? Мы здесь обсуждаем конкретно их кредитные продукты (Немагия записывали ролик также о кредитных картах), про обычные карты я уже сказал: банк от банка мало чем будет отличаться, тут смысла распинаться даже нет.
И да - Вам повезло))
просто вам следует, наверное, внимательно читать условия договора, прежде чем подписывать. вот и всё
Безусловно. Но здесь другой момент. Мы говорим о потребительском опыте. Представьте, что Вы увидели рекламу: "Сделаем из Вас блондинку за 300 рублей!" Приходите в салон красоты и из Вас действительно делают блондинку. Вот только используют при этом перекись водорода или подобную агрессивную дрянь. Результат - волосы с желтизной как солома и т.п. Будете возмущаться? Так ведь могли бы тюбик с составом внимательно почитать перед нанесением. Поэтому давайте всё же разделять: одно дело, когда компания о чём-то умалчивает (например, о плате за смс-оповещение), и совсем другое, когда рекламное сообщение содержит заведомо ложную информацию (обещали 120 дней без процентов, по факту проценты начислили не только на взятые повторно денежные средства, но и на стоимость годового обслуживания карты).
простите, но я бы даже стричься не стала за такие деньги) тем более краситься) любое рекламное предложение нужно подвергать критической оценке и внимательно читать все условия, прежде, чем воспользоваться)
Ну, Вы же поняли мой посыл. Пусть не 300 рублей, а 500 или 1000 - сути это не меняет, я просто не в курсе расценок на мелирование, не нужно заниматься буквоедством) И Вы действительно всегда смотрите все тюбики в салонах красоты? А когда на киоске с мороженым висит объявление: "Купи одно - получи второе в подарок!" - тоже просите подробные условия акции на 5 листах?)
Я, как миниум, читаю все условия "со звездочками". Потому что мороженое нужно покупать определенное, в определенных магазинах и в определенные сроки, а красить на таких условиях будет, например, ученик/стажер.
Так Вы просите подробные условия акции на 5 листах или ограничиваетесь устным ответом продавца?)
если я беру кредит на 120 тысяч, то я попрошу подробные условия на 150 листах.
Ок, и если Вы там найдёте откровенные нестыковки с рекламными слоганами - это Вас не возмутит? Т.е. отношение ко лжи в рекламе у Вас абсолютно спокойное, типа так оно и должно быть?
задача рекламы - продать продукт и показать его в выгодном свете. 100% рекламы - это ложь, если вы не в курсе) Почему вы не жалуетесь на продукты, которые покупаете ежедневно?)
Ахах)) Как чудесно: холивар перерастает в откровенный бред. 100% рекламы - ложь, серьёзно?) Я сам работаю в рекламе. Интересно, в каком месте лгут мои клиенты-мебельные компании, когда публикуют в журнале модуль, где они показывают фото своих работ и пишут, сколько лет на рынке существует их фирма.
Вспомнил. Оператор по запросу также подскажет, как избежать %на обслуживание карты. Просто нужно потратить небольшую сумму, дождаться счёт выписки, погасить обслуживание и покупку без каких либо % и вуаля! 120 т.р. 4 месяц без единой копейки % пользуйся на здоровье. Кто такое вам еще предложит? Никто!
У кого есть вопросы по продуктам - готов ответить. У меня огромный опыт пользования услугами данного банка
кто нам такое предложит? да любой банк.
конкретно, какой, ссылка на акцию?
Серьезно? Любой крупный банк имеет в арсенале кредитку с каким-то количеством дней без процентов. 50-70-90-100-110. Уважаемый (или нет) менеджер банка Тинькофф, вы слишком сильно палитесь сейчас.
давайте вы решать за меня не будете! Менеджер я или палюсь. В каком конкретно банке дают 120к на 120дн без %?
Я вам еще раз повторю, в любом! Но если вы не знаете названия местных банков или трудно с гуглом дела обстоят, то подскажу - Альфа, например, или Райфайзен. Да и лимит кредитки там значительно выше.
балабольство в нашей стране, мягко сказать - последнее дело. Нет фактов! Гуглом умею пользоваться, тут принцип - написали, подтвердили. Нет подтверждения - менеджер альфы или райфа. Вопрос закрыт
А лень в нашей стране какое дело? Откройте сайты данных банков и почитайте на сколько дней и какие кредитные продукты они предлагают. Или какие вам подтверждения нужны? Фото карточки, личного кабинета в банке с суммой, сроком кредитования и процентами? Не многовато ли стараний для обычного рекламного бота?
язычок попредержите за бота рекламного! Оскорблять тоже умею! Потом не обижайтесь
ну вы точно балабольством занимаетесь! По иронии судьбы сегодня в почтовый ящик пришёл спам от почта банка. Кредитка элемент 120. Всё те же условия, только обслуживание - 900р, в тинькофф если сделать все норм, то вам ещё доплатят 160р. В ПБ Деньги можно снять 5.9%,сразу начнут капать 27.9% на долг. Межбанк 0.7% от суммы, кардтукард 3,3%,также сразу будет 27. 9%капать. Оператор подтвердил, что 120 дней больше у других банков нет. В тинькофф Межбанк на любую карту ноль, %не начислять, только через 4 месяца. Ставка в тинькофф от 12.9 а в почте фиксированная 27.9. Итого: вы занимаетесь балабольством, теперь подтвержденный факт! Вам надо в немагию бежать!
Причем здесь какой-то Почта-банк? Я вроде указала конкретные названия банков, у которых условия лучше. Вам всё еще не подключили гугл?
Здравствуйте.
Информация по списанию комиссии отражена в тарифном плане - "Первый раз взимается в дату формирования первого счета-выписки, в котором по договору кредитной карты была зафиксирована первая расходная операция, инициированная клиентом."
Уточнить срок действия льготного периода можно в рамках обращения (чат, звонок).
Условия льготного периода не меняются, необходимо внести всю сумму задолженности, до даты минимального платежа, в том числе с суммой "перевода баланса". Если каждый раз вносить всю сумму по счету-выписке до даты минимального платежа можно использовать льготный период постоянно.
Уточнить всю сумму для погашения, с учетом процентов можно также в любой момент, достаточно обратиться в банк в рамках звонка, чата.
Сожалеем, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента. Для проверки информации просьба указать корректные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.
С уважением,
Тинькофф Банк.
плохо менять отношение к банку, когда основываешься на отзыве человека, который не выполнил условия договора, под которыми сам подписался. Есть и дебет и кредит все хорошо работает!
Вы вообще адекватный? Это какой пункт условия договора я не выполнил, мне прям интересно стало?) И как чисто физически это можно сделать, если все списания в автоматическом режиме проходят? Ну, т.е. чисто формально я мог, конечно, допустим, не вносить обязательные ежемесячные взносы после обнуления карты. Однако этого никак не следует из моего отзыва. Поэтому буду весьма признателен за ссылку на конкретный пункт кредитного договора, который был мной нарушен (благо все договоры типовые и раз "кредит хорошо работает" у Вас, то договор на руках имеется)
хамлу отвечать не буду. На улице бы кинул в лицо... Тебе все оф пред написал. А ты, дядя Вася, упираешься. Читать надо договор. Если не умеешь читать - спроси банк, он прочтёт тебе вслух как песенку ребёнку на ночь. Базар закончен!
О как! Я оказывается хамло - написал человек, который тыкал мне с самого первого коммента. Восхитительно) А чего бомбануло-то?) Я всего лишь попросил предоставить пруфы на фразу, что я "не выполнил условия договора". Тут кое-кто писал "балабольство в нашей стране, мягко сказать - последнее дело". Ну-ну, оно и видно))
А в ответе их представителя я чё-т не вижу, чтоб мне указали на нарушение мною каких-то условий договора.
Все банки плохи, если пользоваться кредитными продуктами. По дебетовой нареканий нет. :)