Тата Томато

Пиццерия
  • Новосибирск, улица Иванова, 29
  • ГПТУ-55 150 м

Я не рекомендую.Мы посетили данное заведение в воскресенье.Когда мы пришли было занято 3 стола.Заказ приняли в течении 10 минут.О длительном ожидании нам НЕ СКАЗАЛИ. Ждемс…После нас заказ сделал еще 1 стол.3 стола,которые были до нас ушли.Ощущение,что ты в хлеву.Столы не убирают,молодые люди-официанты в телефонах на входе,думаю ну ок,может...

Показать целиком

Я не рекомендую.Мы посетили данное заведение в воскресенье.Когда мы пришли было занято 3 стола.Заказ приняли в течении 10 минут.О длительном ожидании нам НЕ СКАЗАЛИ. Ждемс…После нас заказ сделал еще 1 стол.3 стола,которые были до нас ушли.Ощущение,что ты в хлеву.Столы не убирают,молодые люди-официанты в телефонах на входе,думаю ну ок,может концепция такая.Ждем 10-15-20 минут,все ребенок начинает сходить с ума.Подхожу к официантам сама,говорю а где заказ?А у нас задержка,много заказов на кухне,напоминаю что в зале сидит 2 стола,один из которых мы,а второму столу все уже вынесли.Мы сидим 25 минут без приборов,салфеток,напитков ну про еду я вообще молчу…Официантам я сразу обозначила свою позицию,что мы ждем еще 5 минут и уходим,так как это несерьезно.Ко мне подошел официант-менеджер и говорит ну 2 варианта могу предложить:

1.Я иду торопить кухню и вы через 25 минут получаете свой заказ,общее воемя выноса супа и пиццы более 45 минут….

2.Я даю вам скидку на блюдо,когда придете в следующий раз.Ну тут профессиональное решение вопроса, конечно…

Итог:обслуживание 0,сервис 0,блюда 0,напитки 0,уют чистота в заведении 0.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день, Критик года!

    Благодарим Вас за обратную связь! В первую очередь хотим принести Вам извинения за непрофессиональное поведение сотрудников, с ними будет проведена работа по улучшению качества сервиса.

    Мы очень обеспокоены Вашей историей и хотим разобраться более детально! Подскажите пожалуйста в какое время Вы были у нас, так мы сможем провести внутреннее расследование и выяснить почему было такое ожидание и почему Вас не предупредили об этом.

    Очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с таким безобразием в нашем заведении. Для нас это неприемлемо и мы обязательно все выясним и исправим.

    Если у Вас есть возможность, свяжитесь со мной по телефону 8-913-470-83-94

    С уважением, управляющий Ашанина Анна.

Загрузка рекламы