- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Новогодний нежданчик от компании! Три дня назад вдруг перестало работать айпи-тв. Первые 50 каналов работают, остальные - шиш. Сегодня позвонила все-таки в техподдержку, где выяснилось, что так и должно быть. Оказывается, мне совершенно случайно почти год предоставляли расширенный пакет бесплатно. А сейчас вдруг опомнились и решили отключить. Хоть...
Новогодний нежданчик от компании! Три дня назад вдруг перестало работать айпи-тв. Первые 50 каналов работают, остальные - шиш. Сегодня позвонила все-таки в техподдержку, где выяснилось, что так и должно быть. Оказывается, мне совершенно случайно почти год предоставляли расширенный пакет бесплатно. А сейчас вдруг опомнились и решили отключить. Хоть бы предупредили что ли.
Добрый день, Регина Аликовна!
Сожалею, что мы так поздно заметили, но к Вашему счастью Вы почти год пользовались бесплатно услугой, которая стоит 250р., умножим это на "почти год" и решим это это был Вам нежданный подарок. Ведь Вы могли позвонить сразу, когда это заметили, но почему то не сделали этого...
Надеюсь сейчас все по честному и претензий...
Добрый день, Регина Аликовна!
Сожалею, что мы так поздно заметили, но к Вашему счастью Вы почти год пользовались бесплатно услугой, которая стоит 250р., умножим это на "почти год" и решим это это был Вам нежданный подарок. Ведь Вы могли позвонить сразу, когда это заметили, но почему то не сделали этого...
Надеюсь сейчас все по честному и претензий к нам нет.
С уважением, Виктория.
Добрый день, Регина Аликовна!
Сожалею, что мы так поздно заметили, но к Вашему счастью Вы почти год пользовались бесплатно услугой, которая стоит 250р., умножим это на "почти год" и решим это это был Вам нежданный подарок. Ведь Вы могли позвонить сразу, когда это заметили, но почему то не сделали этого...
Надеюсь сейчас все по честному и претензий к нам нет.
С уважением, Виктория.
Так я и не знала, что пользуюсь услугой. Только от сотрудника техподдержки я и узнала, что есть два пакета, оказывается. Менеджеры ваши не объясняли, что должно быть только 50 каналов. Так что это исключительно их недоработка и в нечестности меня обвинять не надо.
Добрый день, Регина Аликовна!
Сейчас я только могу предложить поставить расширенный пакет по Вашему согласию. Если Вы не были поставлены в известность о расширенном пакете, приношу извинения за своих ребят. Узнаю кто это был, накажу финансово, как раз на эту сумму.
С уважением, Виктория.