- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
После ранее оставленного мною отзыва, со мной в этот же день связалась представитель компании Телеконнект Виктория дабы разобраться в ситуации, приятно что компании не все равно на своего абонента и они действительно разбираются в ситуации, а не извиняются для галочки. Изначально сложившаяся ситуация меня сильно возмутила и оставила впечатление что...
После ранее оставленного мною отзыва, со мной в этот же день связалась представитель компании Телеконнект Виктория дабы разобраться в ситуации, приятно что компании не все равно на своего абонента и они действительно разбираются в ситуации, а не извиняются для галочки. Изначально сложившаяся ситуация меня сильно возмутила и оставила впечатление что компания не честная, но после такой активной обратной связи и общения с Викторией я поняла что это просто была ошибка и никакого злого умысла ни у кого не было. Так же со мной позже связалась менеджер Наталья и лично передо мной извинилась, было слышно что она очень огорчена из за данной ситуации и я очень надеюсь что ее не будут строго наказывать и лишать денежных премий. Отзыв был оставлен с целью улучшения качества работы компании, а не чтобы кого то наказать. Нареканий по качеству связи у меня нет, все работает отлично, надеюсь с таким подходом к своей работе у Телеконнекта меня и дальше все будет радовать, и я с удовольствием буду продолжать пользоваться их услугами и порекомендую провайдера своим друзьям.
Добрый день, Lana!
Благодарю за обратную связь. Рада что сейчас все разрешилось и у нас сложилось взаимопонимание. С Натальей разговор был составлен, не слишком строгий, но конструктивный. Будем стараться и дальше нести связь людям с максимально высоким сервисом!
С уважением, Виктория.
Добрый день, Lana!
Благодарю за обратную связь. Рада что сейчас все разрешилось и у нас сложилось взаимопонимание. С Натальей разговор был составлен, не слишком строгий, но конструктивный. Будем стараться и дальше нести связь людям с максимально высоким сервисом!
С уважением, Виктория.