Termo-Mobile

Пишу отзыв с глубоким разочарованием и по поводу ненадлежащего качества оказанных услуг по видоизменению системы выпуска отработанных газов (глушителя) моего автомобиля Honda Ridgeline.  Обращение в Автоцентр TERMO-MOBILE, на которое меня подтолкнула надежда на улучшение технических характеристик автомобиля, закончилось трагическим отказом двигателя. Они попросту убили мой автомобиль!

10 сентября 2024 года я обратился автоцентр TERMO-MOBILE с целью проведения работ по видоизменению и доработке системы выпуска отработанных газов.  После проведения работ, 11 сентября 2024 года,  в ходе контрольного выезда, мой автомобиль столкнулся с критическими проблемами – неровной работой двигателя («троением»), потерей мощности и полной остановкой двигателя без возможности повторного запуска. Общий пробег автомобиля с автоцентра до наступления полного отказа составил всего несколько сотен метров (8 минут).  Это катастрофический результат! В итоге, чтобы разобраться в причине, потребовалось независимое экспертное заключение, т.к. работники начали отрицать свою причастность.

19 сентября 2024 года был проведен осмотр автомобиля в производственном помещении СТО (СпецТрансмиссия) в присутствии двух представителей TERMO-MOBILE (хозяин - Лайков Виктор Иванович и старший мастер - Роман) и независимого (аккредитованного) эксперта.  В ходе !!!восьмичасовой экспертизы!!! с полным разбором двигателя был составлен Акт экспертного исследования, который однозначно свидетельствует о прямой связи между проведенными работами в Автоцентре TERMO-MOBILE и возникшим отказом двигателя.

Вывод эксперта указывает на то, что причиной выхода из строя ДВС моего авто являются абразивные частицы (от болгарки), попавшие в цилиндры двигателя во время его запуска после того, как закончили работы по видоизменению системы выпуска (т.е. после сварочных и работ по резке металла не боли прочищены (промыты) трубы глушителя и пламегасители).  Эти абразивные фрагменты привели к критическому падению компрессии в пяти из шести цилиндров (6-6,5 атм.), что и привело к полному отказу двигателя. О чём и было объявлено всем присутствующим! Но у представителей автоцентра TERMO-MOBILE - "ИНОЕ МНЕНИЕ"!

Необходимо отметить, что согласно акту экспертизы ЭС - 502 от 30.09.2024г., потребуется значительный объем восстановительных работ, в том числе замена поршней, поршневых колец, гильз цилиндров и элементов системы выпуска, а также деталей разового монтажа.

Я пытался разрешить сложившуюся ситуацию мирным путем.  Однако, к моему глубокому сожалению, руководство организации TERMO-MOBILE отказывается признавать свою ответственность за возникшую проблему, что крайне огорчает. Придумывает интересные истории, что автомобиль уже был с убитым двигателем и видимо приехал на невидимом эвакуаторе к ним на станцию!

Мало того, что они "убили" мой автомобиль, так ещё теперь я вынужден втянуться в судебную тяжбу с ними. Потому что руководство TERMO-MOBILE не только отказались возмещать дорогостоящий ремонт двигателя, но даже отказались вернуть деньги за некачественно оказанную услугу.

Я надеюсь, что данная ситуация послужит им уроком и примером того, как важно ответственно подходить к проведению технических работ и ценить свою репутацию.

Конечно, советую категорически обходить данную организацию стороной. Понимаю, что ошибки бывают у всех, но нужно уметь их признавать! А руководству TERMO-MOBILE этого, к сожалению, не дано.

P.S. Затраты после оказанной услуги автоцентра TERMO-MOBILE уже более 500000 руб.