Доброго времени суток, конечно времени прошло уже много с момента покупки до момента написания отзыва, но в августе этого магазина не было на флампе. Покупали сумку в августе с женой (как всегда это бывает, меня притащили пришлось покупать) выбор большой, красивые модели, приятный продавец который подсказал с выбором, показал модели устраивающие...
Показать целиком
Доброго времени суток, конечно времени прошло уже много с момента покупки до момента написания отзыва, но в августе этого магазина не было на флампе. Покупали сумку в августе с женой (как всегда это бывает, меня притащили пришлось покупать) выбор большой, красивые модели, приятный продавец который подсказал с выбором, показал модели устраивающие нас по цене. При расчете продавец сообщил что на сумку распространяется гарантия в течение года, что не могло не радовать. Впечатления от первого посещения остались только приятные, но к сожалению случилась беда, и на следующий день у жены оторвалась собачка с замка, а вернее слетела из за того что стопор отвалился, она попросила меня что нибудь придумать, на что я ответил, что девушка нам говорила про гарантию, так зачем « колхозить»если есть гарантия и мы либо в этот, либо на следующий день отправились туда. И вот второй визит уже с другим продавцом был не такой радужный, подойдя к кассе и сказав что у нас небольшой казус приключился с сумкой и указав что взяли вчера сумку и нам говорили про гарантию, нам сообщили что на этот случай гарантия не распространяется. И так же было сказано точную формулировку уже не помню, но на подобии “я же не знаю как вы открывали замок, можете вы дергали за него”. Я с этим согласился (мне жена сказала что ничего нам не сделают с ней, но я же все таки надеялся на лучи света), и спросил, а на что же тогда распространяется гарантия и в ответ получил «ну если кожа лопнет» (ну если у них в магазине у сумки еще и кожа лопнет, то уж извините меня что за качество сумки такое). На этом наше знакомство с магазином было закончено. Возможно действительно я не прав и они за это не несут ответственности, но качество сумки это самое важное в магазине где продают только сумки. Так что качество 1 , одному продавцу обслуживание 5, второму 3 (так как ей была безразлична наша проблема). При выборе сумки в этом магазине устройте небольшой тест драйв перед покупкой.
P.S. Возвращать сумку мы не собирались так как жене она сильно понравилась, да и сами продавцы могли прикрепить этот стопор, но выбор был сделан в пользу отказа.