- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Полное отсутствие клиентоориентированности и человечности! Я хожу сюда уже второй год, и так случилось что я получила травму и и мне врачи запретили заниматься на неопределенный срок. Я позвонила менеджеру чтобы вернуть абонемент и потом оформить заново когда смогу тренироваться, НО руководство с легкостью отбило все желание!
Сделав расчет моего...
Полное отсутствие клиентоориентированности и человечности! Я хожу сюда уже второй год, и так случилось что я получила травму и и мне врачи запретили заниматься на неопределенный срок. Я позвонила менеджеру чтобы вернуть абонемент и потом оформить заново когда смогу тренироваться, НО руководство с легкостью отбило все желание!
Сделав расчет моего абонемента за 27 тысяч, оказалось что я потратила 38 тысяч только на занятия, которых я посетила меньше чем изначально посчитали и поэтому возврат сделать не получится, и это не считая каких то непонятных процентов…
То есть вам просто сделают расчет из воздуха в 2 раза превышающий реальный и попробуют вас осадить в любой, даже уважительной ситуации!!! На мою просьбу поговорить с начальством и разъяснить мне ситуацию чудесная Александра стала просто меня ИГНОРИРОВАТЬ! То есть я лежу дома с травмой и плачу рассрочку за абонемент во флекс, где даже даже в уважительной и независящей от меня ситуации вместо помощи на меня просто наплевали! Ведут себя не как, премиум клуб ориентирований на клиентов, а как какая то дешевая кредитная контра
Так что если вам нравится когда к вам относятся как к мусору и вам хочется просто так выкидывать деньги, то вам сюда
Комментарий скрыт
Комментарий скрыт
Хаха, у мамки твоей целлюлит ,уродец) чё ты тут за мной увязался строчить на Флампе? Меня гей не интересуют, иди волосы крась а то лысина светится
Комментарий скрыт
ты это по своему опыту описываешь или по мамкиному? я смотрю, эта тема сильно тебя завела, гастарбайтер-это ты, петушонок))
Наталья, предлагаю подать на них в суд.
У меня тоже конфликт с этой студией по поводу возврата абонемента по рассрочке
Я думаю так и нужно сделать потому что они никак не идут на контакт к сожалению
Здравствуйте! Получилось подать в суд? Оказалась в подобной ситуации, не знаю, что делать.
У меня когда были проблемы , они заморозили абонемент на полгода… довольно лояльно и понимающе отнеслись. Хотела изначально вернуть абонемент и насчитали что каждое занятие 750-1000р стоит, ну и естественно это больше чем я заплатила за абонемент) но долгая заморозка меня выручила
Меня только послали когда я к ним обратилась и сказали что ничем не могут помочь, а потом вообще перестали отвечать и игнорируют, хотя причина у меня уважительная
Интересно... А если вы телефон в кредит купили и потеряли его. Вы тоже пойдете в магазин требовать возврат, потому что не хотите платить за телефон, которого у вас нет? Покупать вещи в кредиты и рассрочки - это норма в наше время. Просто надо понимать, что банк за вас покупает товар или услугу. А вы потом банку по чуть чуть долг отдаете. Не магазину, фитнес клубу и тд...
Добрый день! Очень жаль, что вы остались недовольны сложившейся ситуацией.
Все расчеты мы производим согласно условиям договора, заключенного между нами (п.6.1-6.16). Касательно именно вашей ситуации, мы предлагаем вам заморозить абонемент. Вы можете продолжить ходить на оплаченные занятия в любой момент, когда сможете вернутся к занятиям спортом. Предложение остается актуальным.
Искренне желаем вам здоровья! Будем ждать вас в нашей студии растяжки.