- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Компания THOMASMUNZ ООО «Мюнц Групп» ИНН 2632811590 /773401001
не клиенториентированная компания! Не советую покупать обувь в этой компании.
07.11.2022 г. в 12.33 дня. года Купил Ботинки для активного отдыха весна- осень,
08.11.2022 г. в 18.40 принёс их обратно. Причина, начала образовываться отверстия на сгибах,...
Компания THOMASMUNZ ООО «Мюнц Групп» ИНН 2632811590 /773401001
не клиенториентированная компания! Не советую покупать обувь в этой компании.
07.11.2022 г. в 12.33 дня. года Купил Ботинки для активного отдыха весна- осень,
08.11.2022 г. в 18.40 принёс их обратно. Причина, начала образовываться отверстия на сгибах, обуви, имела не приятный синтетический запах. И очень сильно стало сдавливать ноги.
Написал заявление. Приходил в магазин 9, 11 ноября 2022 года. Сказали 10 дней рассмотрения заявления. Мне сказал кассир что что мы увозим на экспертизу в спорных ситуациях. Через 2 дня мне позвонили сказали, что я должен присутствовать на экспертизе в 12.00 в Рабочий день. На что я ответил, что я не могу в рабочее время присутствовать по адресу Горького 79. На что мне сказали хорошо мы проведём экспертизу без вас. И вы должны оплатить её 1000р если экспертиза будет не в мою пользу.
Позвонили мне в день проведённой экспертизы. Сообщили что не в мою пользу прошла экспертиза. Что бы получить пакет документов и обувь. Нужно оплатить 1 тыс. руб. Я сказал хорошо. Сказали Юрист с вами свяжется и скажет, когда забрать документы и счёт. На пятый день позвонили. Приехал получил Акт №492 от 17.11.22 Консультация эксперта, написано размер 42, имеются дефекты эксплуатационного характера (загрязнения потёртости).
И предоставили документ 142-11/2022тм от 21.11.2022 г. в котором ссылка п.1 ст. 18 ФЗ о «Защите прав потребителей». Заключение Союз «Новосибирска Городская Торгово-Промышленная палата» была проведена проверка качества товара по результатам которой составлен Акт № 492 от 17.11.2022 г. в соответствии с которым установлено производственные дефекты в товаре отсутствуют. Расходы на проведения экспертизы в размере 1000 руб. взяла на себя компания. Исходя из вышеизложенного ООО «Мюнц Групп» вынуждено отказать в удовлетворении заявленных Вами требований.
30 дней гарантия дают на фабричный брак
14 дней на возврат обуви, возможен если вы ходили в помещении. И не выходили на улицу.
В дальше я не хочу действовать, проводить свою экспертизу. И Ходить по судам за 2579.00 руб. тратить своё время, и свои нервы.
Осадок остался!