Thomas Munz

Не работают с претензиями покупателей! Извиняются на фламп, указывают Эл. адрес, на который можно отправить фото и чек, обещают, решить сложившуюся ситуацию. Но по факту, это просто дежурная отписка.Ни ответа ни привета на отправленную жалобу и документы.

👇ВРАНЬЁ!!!

"Добрый день!

От лица компании, приносим свои извинения!

Мы будем очень благодарны, если вы отправите фото обуви и чек на нашу почту info_thomasmunz@munz-group.com

Ваше письмо будет перенаправлено руководству, чтобы решить сложившуюся ситуацию."

Купили дочери лоферы на сменку в школу, стоимость с учётом скидки 2999руб. Носила исключительно в помещении. После первой носки смялись, как фольга, через неделю пузырями вздулся верхний слой. Гарантия 30 дней, обувь покупалась заранее к школе - деньги выброшены, носить ребёнку нечего. Это кошмар просто, без скидки их цена была 11 000 руб. Как можно такое г@@но впихивать покупателям ??? Мужу в тоже время купили кроссовки белые ткань + кожа. До первой стирки. Внутренняя стелька, та, что под съёмной - склеинный картон КРАСНОГО цвета. При высыхании краситель проступает на ткань и они становятся такими, как будто кроссовки в чайник заварочный с пакетиком черного чая положили. Не берите там обувь никакую!!!! Как бы не привлекал внешний вид, она ОДНОРАЗОВАЯ!!!! Буду обращаться в роспотребнадзор с жалобой

Раньше качество было терпимое, теперь это ужас. К плюсам теперь можно отнести только дизайн.

Просят за кеды без скидки 10 тыс рублей, но качества в них максимум на тысячу...

Спустя пару месяцев аккуратной носки разошлись сверху по шву, затем еще через пару месяцев порвались в районе стыка подошвы. Короче, не прошло и года как они развалились! Это вообще как? Да и в отзывах у людей так же полно этого развалившегося брака.

На сайте, где покупал кеды, не публикуют отзыв, а официальный представитель даже не отвечает - полный игнор.

Обходите стороной эти магазины.

Отвратительный магазин, отвратительная обувь!!!! Продают зимнюю обувь с подошвой заявленной как не скользящая, но на самом деле ходить не возможно, ноги разъезжаются, подошва на морозе замерзает, становится как пластмасса. При оформлении возврата, получили отказ и отписку:

"Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение в Thomas Muenz! Очень жаль, если эта покупка не в полной мере оправдала Ваши ожидания. Скользкость подошвы ГОСТом не регламентируется. Любая подошва может скользить при неблагоприятных погодных условиях. Скольжение подошвы во многом зависит от поверхности, с которой она соприкасается. На очень гладкой поверхности, такой как гололёд, сцепление подошвы с ней может снижаться. На сегодняшний день, существуют специальные разработки, предназначенные для решения этой проблемы, универсальные накладки с шипами (можно использовать на любую обувь)." Ребята вы своей "немецкой" обувью торгуете в Сибири, ботинки мы купили зимние, о каких благоприятных условиях идет речь? Почему-то в других магазинах уважающих своих клиентов, подобный случай является причиной для возврата. В общем - шарашкина конторка, торгующая ширпотребом, но при этом выставляя своё г-но за немецкое кач-во. Я конечно не обеднею, от потраченной суммы, но теперь всем буду говорить что ваша продукция г..... и что вас нужно обходить стороной.