Тинтория

Ужасное отношение к клиентам. Работает неуравновешенный человек, при входе сразу начала кричать и устраивать разборки на замечание, о том что нас не уведомили о готовности вещи. Саму вещь не отстирали, на это замечание, начала кричать и говорить, что предупреждала, что не нужно ничего было сдавать.

Пожелания к руководству смените сотрудника или объясните, как нужно разговаривать с клиентами.

Пожелания к сотруднику, купите успокоительное и сходите к психиатру.

13.05.21 принесла дубленку в химчистку Тинтория на Б.Хмельницкого 57. Приемщица по имени Наталья надменно объявила , что дубленка облезет, перекосится и сядет. Я спросила почему сядет при сухой чистке. Напрасно я это сделала, приемщица горделиво спросила: "а знаете ли ,вы, что такое сухая чистка", и замолчала, ожидая ответа, не думала, что попаду на экзамен. Можно было просто перечислить все, ожидаемые риски и предложить принять решение - например. Но вместо этого приемщица устроила представление : шли бы, вы, отсюда. Знают ли руководители, что выручку теряют. Сюда я больше не приду, пока Наталья здесь развлекается. И куда нести ковры и пуховики, химчистка то рядом с домом. Попросила "Книгу предложений", хотела предложить, чтобы приемщицы были доброжелательными, или хотя бы корректными, на что Наталья ответила, что Книги не имеется, сообщу про это в Роспотребнадзор.

Здраствуйте,обращалась в вашу химчистку,так как недорого и качественно,по совету знакомой.привозила в химчистку ковер,платье и плед.Женщина на приемке даже не подняла головы ,когда я подошла к ней и начала разговор.Не поздоровалась.Не хотела принимать платье,сказала,что на тряпку пустить только уже у.Хотя там 2 пятна от сока. Также сказала,что позвонят,нет конкретной даты ,когда мне вернут вещи и если не устраивает ,то идите в другую химчистку.Пришлось идти в другое место.

Обращалась в данную химчистку дважды, оба раза по акции. В первый раз чистили ковер - результат обрадовал и недорого было. Недавно сдала пуховик по акции. Всего 600 рублей... Но при этом когда принимала у меня женщина - сразу сказала - это не очистим, это оторвется, воротник лучше снять... и вообще пуховик у вас дешевый, видимо.((( хотя вещь реально дорогая (по крайней мере для меня). Ну ладно, мне главное результат был, поэтому отдала. Попросили оплатить. Опять же - 21 век на дворе, наличными уже не пользуемся давно. Так нет у них только наличка и только 100% предоплата (в результате видно не уверены, хотя наверное может и берут предоплату, т.к. наоборот уверены, что клиент вряд ли заплатит по факту за результат). Ну да ладно, побежала, сняла наличку - заплатила. Результат меня не особо порадовал, как и обещали: то что сказали - "не очистили", пуговица оторвалась. Поэтому мнение двоякое)) вроде в первый раз понравилось, во второй раз нет. Может в третий раз снова и приду, но там уж держитесь))

В прошлом году сдавали по акции ковры . Результатом были довольны. В сентябре этого года снова сдали по акции уже 4 ковра. Когда получили и развернули, пришла в шок! Вместо чистки большой бежевый ковер был выпачкан! Похоже на дорожную пыль. На ковре ПОЯВИЛИСЬ пятна и разводы! Ковер теперь только выбросить, такую грязь в дом не положишь. Вскрыли еще один. Вообще не изменился, пылью пахнет. Как будто и не чистили. Все удовольствие стоило 2470.р. Никогда больше не воспользуемся этой химчисткой, пусть хоть какие акции придумывают! И вам не советуем.