- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Компания не работающая в правовых рамках РФ!!!
Если этот отзыв отговорит вас от покупки, значит все не зря!
Проработав пол года мой TION 3S сломался. Первый раз выслали мастера бесплатно.
Через 2 недели работы после ремонта бризер сломался второй раз.
На этот раз при обращении в поддержку мне сказали что выезд мастера 1т рублей.
То есть они за...
Компания не работающая в правовых рамках РФ!!!
Если этот отзыв отговорит вас от покупки, значит все не зря!
Проработав пол года мой TION 3S сломался. Первый раз выслали мастера бесплатно.
Через 2 недели работы после ремонта бризер сломался второй раз.
На этот раз при обращении в поддержку мне сказали что выезд мастера 1т рублей.
То есть они за свой косяк с меня еще и деньги пытаются стрясти.
Ради честности отзыва они предлагают мне самому снять и предоставить им бризер. Но я не собираюсь это делать, так как я платил за установку, и считаю что они сами должны это сделать. По законодательству, все накладные расходы гарантийного обслуживания несет компания изготовитель и они должны прислать ремонтника БЕСПЛАТНО.
Не рекомендую к покупке. Буду судиться!
И ответом к этому отзыву они напишут что им очень жаль. К сожаления пока это единственное что у них получается хорошо - сожалеть.
UPD: не знаю что на них повлияло, но в итоге через неделю переговоров изменили свое решение.
В итоге выезд мастера был бесплатен.
Михаил, здравствуйте!
Произошло недоразумение; пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства. На данный момент выезд специалиста на дом бесплатный. Спасибо, что написали отзыв: обратная связь помогает нам расти и совершенствоваться.
С уважением, команда Тион
Михаил, здравствуйте!
Произошло недоразумение; пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства. На данный момент выезд специалиста на дом бесплатный. Спасибо, что написали отзыв: обратная связь помогает нам расти и совершенствоваться.
С уважением, команда Тион