- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приходилось обращаться в эту компанию и могу сказать следующее ...
Под физических лиц с небольшими объемами они вообще не заточены . Менеджеры не очень охотно будут вам выписывать документы если вы заказываете например один видеорегистратор или один микрофон как в отзыве ниже. В своем случае я брал две видеокамеры ,один регистратор и по мелочи...
Приходилось обращаться в эту компанию и могу сказать следующее ...
Под физических лиц с небольшими объемами они вообще не заточены . Менеджеры не очень охотно будут вам выписывать документы если вы заказываете например один видеорегистратор или один микрофон как в отзыве ниже. В своем случае я брал две видеокамеры ,один регистратор и по мелочи ...интузиазма от менегеров тоже не ощутил . В общем выписали ,я оплатил и поехал домой. Как только я готов был монтировать все купленное я позвонил опять им , и мне ответили что за небольшие объемы мы не беремся ...супер...ну тогда и не продавали бы физ .лицам в таких объемах ... После не долгих объяснений мне посоветовали некого молодого парня который как раз занимается мелкими заказами . В общем если кратко то этот парень сделал все как попало ,провода долгое время валялись пучком и трогать или передвигать что либо было просто страшно т.к не хотелось бы остаться без видеонаблюдения когда оно необходимо. Естественно парень этот пропал и спросить теперь не с кого .Вот такой вот опыт. Не давно звонил в эту компанию и просил (за деньги) поправить криворукую работу ..на что мне ответили ...за мелкие заказы не беремся))
Добрый день.
Мы разобрались в сложившейся ситуации.
У нас оптово-розничная организация, а значит, что большое количество заказов наши менеджеры обрабатывают в электронном виде, и возможно дело не в "энтузиазме" менеджера, а в его загруженности.
Касательно монтажа, обычно такие вопросы решаются до покупки. Да, наша организация не готова...
Добрый день.
Мы разобрались в сложившейся ситуации.
У нас оптово-розничная организация, а значит, что большое количество заказов наши менеджеры обрабатывают в электронном виде, и возможно дело не в "энтузиазме" менеджера, а в его загруженности.
Касательно монтажа, обычно такие вопросы решаются до покупки. Да, наша организация не готова предоставлять услуги монтажа на малых объектах. Объясняется это тем, что на малых объектах не рентабельно заказывать монтаж у нашей компании, т.к. клиенту нужно оплатить работу монтажной группы за 1 рабочий день, транспортные и амортизационные расходы.
Действительно, наши сотрудники были неправы предложив вам монтажную организацию. Но мы не несем ответственность за работу, выполненную третьими лицами. И не можем устранять недостатки их работы.
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв!
Для качественного решения возникшей проблемы и избежания подобных случаев в будущем, не могли бы вы предоставить немного больше информации? А именно:
1. Как давно и в каком из наших филиалов вы приобрели оборудование?
2. Как зовут менеджера. который работал с Вами?
3. Номер счета или чека.
Добрый день.
1)на Горском ж.м год назад .
2)Как зовут менегера не помню а вот монтажника Антон.
3)думаю что выкинул ..да и смысл искать ...уже все починили .
Спасибо за предоставленную информацию.
Мы примем меры, чтобы подобные случаи не повторялись.
Добрый день.
Мы разобрались в сложившейся ситуации.
У нас оптово-розничная организация, а значит, что большое количество заказов наши менеджеры обрабатывают в электронном виде, и возможно дело не в "энтузиазме" менеджера, а в его загруженности.
Касательно монтажа, обычно такие вопросы решаются до покупки. Да, наша организация не готова предоставлять услуги монтажа на малых объектах. Объясняется это тем, что на малых объектах не рентабельно заказывать монтаж у нашей компании, т.к. клиенту нужно оплатить работу монтажной группы за 1 рабочий день, транспортные и амортизационные расходы.
Действительно, наши сотрудники были неправы предложив вам монтажную организацию. Но мы не несем ответственность за работу, выполненную третьими лицами. И не можем устранять недостатки их работы.