ТОЧКА Красоты

Федеральная сеть парикмахерских и студий маникюра
  • Новосибирск, Геодезическая, 4/1 — -1 этаж
  • Студенческая 190 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Написала отзыв на 2гис, продублирую и здесь, а то смотрю, вы быстенько положительных отзывов наклепали. Был прекрасный администратор Кристина, и ни один нынешний администратор не сравниться с ней. Администраторам откровенно пофиг на вас, про что я писала на 2гисе- наплевательское отношение к конфликтной ситуации. Понятия "клиентский сервис"...

Показать целиком

Написала отзыв на 2гис, продублирую и здесь, а то смотрю, вы быстенько положительных отзывов наклепали. Был прекрасный администратор Кристина, и ни один нынешний администратор не сравниться с ней. Администраторам откровенно пофиг на вас, про что я писала на 2гисе- наплевательское отношение к конфликтной ситуации. Понятия "клиентский сервис" мастерам так же неизвестен. Мастер Яна обсуждает клиентов, очень громко и не приятно, пример - "Вы сколько не делали маникюр? Три недели! Оно и видно". Почему то уходит раньше всех мастеров, чем она такая особенная? Все мастера хотят убежать раньше окончания смены. -1 этаж, кондиционера нет, духота, тесное маленькое помещение. Про новые поставки лаков- забудьте. Я ходила на постоянной основе чуть больше года, к прекрасному мастеру Ольге, новых лаков в глаза не видела. И конечно же отсутствие парковки, это была моя отдельная боль.

Ещё раз спасибо Ольге, и подход к клиенту найдёт, и маникюр шикарный сделает.

Не ответили мне на 2гисе, так может здесь я буду удостоена вашего внимания.

Добрый день!

Спасибо, что нашли время рассказать,нам важно ваше мнение! Напишите, пожалуйста дату последнего визита и последние 4 цифры вашего Номера телефона. Мы обязательно разберемся как могла возникнуть данная ситуация с мастером и свяжемся с Вами.

Приносим извинения за причиненные неудобства и сожалеем о такой ситуации.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

Загрузка рекламы