- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Недавно посетили этот центр. Знаете, оказалась неприятно удивлена тем как все организованно. При входе в центр надо разуваться оО. Это что за ерунда еще такая? Экономите на бахилах? Вам кажется, что бахилы не достаточно удерживают грязь? Так есть двойные - они прекрасно справляются. А тут получается, я пришла в белых носочках, люди тут же топчут...
Недавно посетили этот центр. Знаете, оказалась неприятно удивлена тем как все организованно. При входе в центр надо разуваться оО. Это что за ерунда еще такая? Экономите на бахилах? Вам кажется, что бахилы не достаточно удерживают грязь? Так есть двойные - они прекрасно справляются. А тут получается, я пришла в белых носочках, люди тут же топчут ботинками и тут же встают носками.... Это просто треш. Кто это выдумал? Почему я чистыми носками должна ходить по грязному полу? Едем дальше: гардероб - это просто среднего размера шкаф-купе где как куча-мала висят вещи все в перемешку, нет свободных плечиков. Почему я уходя из вашего центра должна пахнуть куревом и отвратным парфюмом? А не своим хорошим. Кто-то рядом с моим пальто повесил прокуренную куртку, а с другой стороны одежду с парфюмом "красная москва" не иначе. Мы не в СССР, что за организация? Вы частный центр или где?. У вас справа от входа есть прекрасное помещение, которое прекрасно подойдет под гардероб с кабинками, закрывающимися на ключ и диванчиками(оно в любом случаи на игровую не тянет, а то что там игрового спокойной встанет на место вашего чудо-шкафа). Обеспечьте посетителей бахилами, а обувь достаточно снимать непосредственно в кабинете у входа. Во всех приличных центрах давно уже так. Только из-за этого уже ходить к вам перехотелось. Ваши клиенты люди, а не свиньи. Относитесь к ним нормально.
Ариэль, спасибо за понимание.
Неужели вопрос бахил и шкафчиков надо выносить сюда, а не обсудить это с администратором и не поставить на вид на месте? Цели центра не бахилы, а помощь Вашему ребёнку и реабилитация. И это стократ важнее, чем чистые носки. Не говорю, что это не важно, но не настолько, чтобы затенять этим вклад в вашего ребёнка. Имхо.
Ариэль, спасибо за понимание.
Здравствуйте, Mearella.
Для комфорта посетителей на полах лежит мягкое покрытие. Для нас очень важна чистота в Центрах, поэтому мы просим родителей и детей разуваться перед входом. Одно время мы экспериментировали с бахилами, но, к сожалению, осенью, зимой и весной даже от двойных бахил на полах остаётся грязь.
Опросив многих родителей, мы пришли к выводу, что ходить в носках им более комфортно. Многие приносят сменную обувь.
Тем не менее, спасибо за обратную связь, мы услышали ваши пожелания и разместим в зоне переобувания одноразовые носочки.
В нашем гардеробе предусмотрены места для верхней одежды, взрослые и детские вешалки для всех посетителей Центра, мы подумаем, как увеличить пространство для верхней одежды.
Считаем не совсем корректным сравнение наших клиентов со свиньями. Наши специалисты каждый день оказывают помощь детям с очень сложными проблемами. За четыре года более 4000 детей получили значимую для них помощь. И ко всем детям и родителям мы относимся уважительно.
Если у родителей появляются предложения по улучшению работы Центра мы всегда принимаем их и оперативно реагируем.
Вы всегда можете написать свои жалобы и предложения:
- сервис-менеджеру Центров через QR-код, размещённый на ресепшн;
- в наш Инстаграм;
- в WA Центра.
Либо просто передать информацию администратору.
Куда Вы сейчас ходите, мадам?)) Ибо во всех Томатис центрах принято разуваться на входе в сам центр. Это место длительного пребывания и если Вы там будете сидеть в бахилах и обуви, Вы просто с ума сойдете от духоты) Вот так вот, люди стараются для того чтобы дети реабилитировались и влились в общество, но обязательно будет такая мадам в носках, которая изволит высказывать своё обалдеть какое важное мнение) А Красная Москва между прочим дорогие, коллекционные духи) это Вам не Бакарат Руж, которым уже только что бомжи не пахнут))